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Examen de unidad

1. ¿Cuáles son los beneficios de utilizar Claro Apps?

. No te cobra o descuenta datos por navegación y descarga.
. No necesitas registrar una tarjeta de crédito.
. Sin registro ni contraseña.
. Todas las anteriores.
2. Servicio que permite crear tu playlists, descargar tus canciones y disfrutarlas sin conexión a internet.

. Claro Apps.
. Claro Video.
. Claro Música.
. Claro Sync.
3. ¿Cuál es el principal diferenciador de Claro Video respecto a sus competidores?

. Restricción de contenido.
. Puedes ver películas, series, caricaturas, documentales, conciertos, karaoke y mucho más.
. Rentar películas Top y Standard, así como la compra de películas.
. Ninguna.
4. Claro Sync:

. Es una tienda con más de 110 mil aplicaciones en donde puedes encontrar desde juegos, hasta apps que te pueden ayudar en tu vida cotidiana.
. Es un seguro confiable de almacenamiento de archivos en la nube que te permite administrar toda tu información.
. Permite crear tu playlists, descargar tus canciones y disfrutarlas sin conexión a internet.
. Un antivirus confiable que permite proteger la información en todos tus dispositivos.
5. ¿Qué es un servicio de terceros?

. Son todos los servicios que crea Telcel para sus usuarios.
. Un portal de juegos para divertirte en línea junto a tus amigos.
. Es una tienda con más de 110 mil aplicaciones en donde puedes encontrar desde juegos, hasta apps que te pueden ayudar en tu vida cotidiana.
. Son los contenidos que otras empresas ofrecen a los usuarios Telcel para su uso, descarga y entretenimiento.
6. Medios de suscripción de un servicio de tercero

. Vía SMS, WAB, WEB e IVR.
. Vía SMS, WAP, WEB e LVR.
. Vía SMS, WAP, WEB e IVR.
. Vía SMS, WAP, WEP e IVR.
7. ¿Cómo se cobra un tercero?

. Por evento y suscripción.
. Por medio de un paquete de contenidos.
. Por medio de una tarjeta de google play, itunes card y similares.
. Por suscripción y paquete de contenidos.
8. ¿Qué es la lista negra?

. Se suscriben los números que desean ser enviados a una lista para no volver a recibir una suscripción por parte de Terceros y Proveedores.
. Se suscriben los números que desean recibir una suscripción por parte de terceros y proveedores.
. Se suscriben los números que desean ser enviados a una lista de promociones.
. Se suscriben los números que desean ser enviados a una lista para no volver a recibir notificaciones bancarias.
9. ¿Cómo se cancela un servicio de un tercero?

. A través de MiTelcel, SMS, CAC, *111, *264 y distribuidores autorizados Telcel.
. A través de MiTelcel, SMS, CAC, *111, *264 y 01800 del Tercero.
. A través de Mi Telcel, SMS, CAC, *111, *264, 01800 del Tercero y distribuidores autorizados Telcel.
. A través de Mi Telcel, CAC, *111, *264, 01800 del Tercero y distribuidores autorizados Telcel.
10. ¿Se pueden realizar bonificaciones de un cargo de un Tercero?

. No
. Sí
. Sí, siempre y cuando esté justificado por medio de una retención.
. Ninguna de las anteriores

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