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Examen de rrhh master MII uca

1. ¿Dónde muestra el énfasis la teoría clásica?

. a) En la estructura.
. b) En los trabajadores.
. c) En las tareas.
. d) Ninguna de las anteriores.
2. Según la pirámide de Maslow en su teoría de motivación ¿Cuál es el parámetro más importante?

. a) Autorrealización.
. b) Afiliación.
. c) Fisiología.
. d) Reconocimiento.
3. De las teorías contrapuesta de Douglas Mc Gregor, ¿de los siguientes principios cuál no pertenece a la Teoría Y?

. a) Una persona promedio tiene aversión al trabajo y lo evitará en lo posible.
. b) Los seres humanos tienen que ser obligados, controlados y a veces amenazados con sanciones para que se esfuercen en cumplir los objetivos de la organización.
. c) El ser humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido, evita las responsabilidades, tiene ambiciones y ante todo desea seguridad.
. d) Todas las anteriores
4. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no es causa principal del surgimiento de la Teoría de Las Relaciones Humanas?

. a) Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
. b) Desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
. c) Necesidad de hacer énfasis en las tareas o en la tecnología.
. d) Conclusiones del Experimento de Hawthorne.
5. ¿A cuál de las revoluciones industriales se le atribuye el desarrollo de máquinas automáticas y un grado alto de especialización en el trabajo?

. a) Primera Revolución Industrial.
. b) Segunda Revolución Industrial.
. c) Cuarta Revolución Industrial.
. d) Tercera Revolución Industrial.
6. ¿Cuál de las revoluciones industriales hizo que la sustitución del trabajo manual por el mecánico aumentara la producción hasta límites desconocidos?

. a) Primera Revolución Industrial.
. b) Cuarta Revolución Industrial.
. b) Segunda Revolución Industrial.
. d) Tercera Revolución Industrial.
7. ¿Cómo incide la Revolución Industrial en la manera de gestionar las empresas?

. a) En un enfoque moderno.
. b) En un enfoque bidireccional.
. c) En un enfoque clásico a través de Administración Científica y la teoría clásica.
8. Un punto importante en la teoría clásica de la administración es:

. a) Orden.
. b) Disciplina.
. c) Autoridad y responsabilidad.
. d) Todas las anteriores.
9. ¿Característica del recurso humano?

. a) Es el recurso más sencillo.
. b) Está presente sólo en parte de la organización o a veces incluso prescindir de él.
. c) No son indispensables para la transformación del resto de recursos.
. d) Es el único recurso vivo de la empresa que tiene iniciativa y creatividad.
10. ¿Cuál de estas premisas corresponde al hombre ORGANIZACIONAL?

. a) El hombre es un ser gregario.
. b) Nada es absoluto ni perfecto; todo es relativo y contingente.
. c) Los sentimientos humanos son irracionales y hay que controlarlos.
. d) El hombre necesita las organizaciones para satisfacer sus necesidades primarias y secundarias.
11. La actual dirección de recursos humanos se dedica principalmente a:

. b) Incrementar la productividad de los trabajadores vía motivación, flexibilidad e integración.
. c) Verificar si los clientes son atendidos de forma correcta por el personal para asegurar el éxito comercial de la empresa.
. a) Ejercer un férreo control sobre el personal de la empresa para aumentar la productividad.
. d) Ajustar los procesos de producción a los perfiles de trabajadores de la empresa.
12. En la actualidad, los responsables de recursos humanos deberían:

. a) Participar cada vez más en el establecimiento de las políticas estratégicas de la empresa.
. b) Dedicarse principalmente a controlar al personal de la empresa y fijar límites claros en sus actuaciones.
. c) Estar al margen del proceso de formulación de las estrategias de la empresa ya que su área no es decisiva para su implantación.
. d) Evaluar la capacidad productiva de la empresa y adecuarla a las capacidades de los trabajadores.
13. En la evolución en la gestión de los recursos humanos, ¿Qué etapa NO existe?

. a) Etapa administrativa.
. b) Etapa de gestión.
. c) Etapa financiera.
. d) Etapa de desarrollo.
14. ¿Cuál de los siguientes objetivos NO es un objetivo implícito en la gestión de recursos humanos?

. a) Productividad.
. b) Retener
. c) Calidad de vida en el trabajo.
. d) Cumplimiento de la normativa.
15. ¿Cuál de los siguientes objetivos NO es explicito de la gestión de los recursos humanos?

. a) Atraer a las personas.
. b) Retener.
. c) Motivar.
. d) Innovar productos.
16. ¿Cuál de las siguientes características NO pertenece a la gestión de recursos humanos?

. a) Es el único recurso vivo de la empresa que tiene iniciativa y creatividad.
. b) Es el recurso más fácil de gestionar.
. c) Son indispensables para la transformación del resto de los recursos.
. d) Está presente en toda la organización.
17. ¿Cuáles son las estructuras preferidas en la gestión de los recursos humanos de una empresa?

. a) Estructura orgánica.
. b) Estructura descentralizada.
. c) Roles flexibles.
. d) Todas las anteriores son correctas.
18. La habilidad del director de recursos humanos para dar respuesta a los problemas de una forma más flexible, abierta y realista, surge…

. a) Años 50
. b) Años 70
. c) Desde los años 90
. d) Recientemente
19. ¿Cuál de las siguientes características forman parte del hombre racional-económico?

. a) Los sentimientos humanos son irracionales y hay que controlarlos.
. b) El comportamiento de individuo responde a las fuerzas que emanan del grupo.
. c) Intenta conciliar la concepción económica y social.
. d) El reconocimiento de las diferencias individuales.
20. En la gestión de los recursos humanos, el papel del hombre administrativo:

. a) Carece de potestad para la toma de decisiones.
. b) No reciben información del exterior constantemente, pues esto es responsabilidad de otro departamento.
. c) Proceso de tomas de decisiones irracional.
. d) Todas las anteriores son incorrectas.
21.- Los análisis de puestos de trabajo (APT) deben incluir:

. a) Especificación del puesto de trabajo que incluya los requisitos humanos buscados.
. b) Descripción del puesto de trabajo que, con un listado de obligaciones, responsabilidades, condiciones laborales, etc.
. c) Tanto la especificación como la descripción del puesto de trabajo.
. d) Además de lo citado anteriormente, una evaluación de riesgos del puesto de trabajo analizado.
22.- ¿Cuál es el método o los métodos de recogida de información de un APT?

. a) Entrevista con los trabajadores y realización de cuestionarios acerca de los puestos de trabajo.
. b) Observación de la función del trabajador sin que éste sea consciente de que está siendo observado para que no se sienta cohibido.
. c) Diarios escritos por los trabajadores donde recojan su labor diaria.
. d) Entrevistas, cuestionarios, observación de la labor desempañada por el trabajador y elaboración de diarios de las actividades realizadas.
23.- En un proceso de APT se obtiene información relativa a:

. a) Maquinaria, herramientas, equipos y auxiliares de trabajo.
. b) Requisitos y conductas humanas como las exigencias, conocimientos y habilidades requeridas por el tipo de trabajo.
. c) Actividades laborales como el tipo de actividad y por qué y cuándo se desempeñan.
. d) Además de las anteriores se definen estándares de desempeño para medir el rendimiento de los trabajadores, así como el contexto social y organizativo del puesto de trabajo.
24.- A la hora de realizar una entrevista al trabajador:

. a) Debe ser siempre una entrevista individual donde el trabajador se encuentre cómodo.
. b) Además de individual debe ser estructurada, con todas las preguntas ordenadas sin alterar el guión.
. c) Casi siempre será grupal para conocer la opinión de todo el conjunto de personas.
. d) Puede ser tanto grupal como individual, lo importante es explicar claramente el objetivo de la entrevista a los trabajadores.
25. ¿Que tipos de cuestionarios facilitan la tabulación e interpretación posterior de las respuestas dadas por los sujetos?

. a) Estructurado.
. b) No estructurado.
. c) Abierto.
. d) Cerrado.
26. Será recomendable llevar a cabo la observación de un trabajador mientras realiza su trabajo, con la finalidad de registrar las características esenciales de dicho trabajo, cuando:

. a) Consideremos que el trabajador no posee las cualidades necesarias para desempeñar su puesto de trabajo.
. b) Queramos imponer un ambiente de nerviosismo, con la finalidad de mejorar el rendimiento de nuestros trabajadores.
. c) El trabajo es bastante rutinario.
. d) Queramos mostrar síntomas de control sobre los puestos de trabajo.
27. El método “diario” establecido para la recogida de información para un APT, implica:

. a) Mantener un control diario de la entrada y salida del trabajador en su puesto de trabajo.
. b) Pedir a los trabajadores que escriban un diario de actividades cotidianas y registren la cantidad de tiempo que dedican a cada actividad.
. c) Realizar un análisis anual donde obtendremos el rendimiento diario del trabajador a lo largo del año.
. d) Este no se considera como método de recogida de información para un APT.
28. A la hora de realizar una planificación de los recursos humanos debemos considerar:

. a) El salario de cada empleado.
. b) La rotación del personal, cambios tecnológicos y recursos financieros disponibles.
. c) Situación política del país.
. d) Estado actual de la economía de la zona.
29. ¿Qué aspectos influyeron en la creación de los primeros planes estratégicos de la planificación de los Recursos Humanos?

. a) Expansión de nuevos negocios, construir plantas o reducir costes
. b) Bienestar de la plantilla de trabajo
. c) Preocupación por el decrecimiento económico de la empresa
. d) Ninguna de las anteriores
30. ¿En qué consiste un proceso de “selección” en una contratación?

. a) Proceso en el cual se valora sólo el nivel de estudios académicos del candidato
. b) Proceso en el cual se valora a cada candidato en función de las características necesarias para realizar con éxito el trabajo
. c) Proceso en el cual se valora sólo el nivel de idiomas académicos del candidato
. d) Proceso en el cual se valora a cada candidato sin tener en cuenta las necesidades del trabajo a realizar
31. ¿Qué afirmación es verdadera?

. a) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en generar un grupo de candidatos cualificados para un puesto determinado con su correspondiente selección y orientación.
. b) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en despedir un grupo de candidatos no cualificados para un puesto determinado
. c) Un proceso de afectación de reclutamiento consiste en la contratación de candidatos para un puesto determinado sin tener en cuenta una selección para dicho trabajo.
. d) Todas son falsas
32. ¿Qué consideraciones se deben tener en cuenta en un proceso de reclutamiento?

. a) Proporcionar una imagen realista del puesto de trabajo
. b) La imagen de la compañía
. c) Las actividades de reclutamiento deben ser lógicas en términos estratégicos
. d) Todas las anteriores son correctas
33. ¿Cuál de las siguientes respuestas no es una fuente de reclutamiento externa?

. a) Clientes y proveedores
. B) Antiguos empleados
. C) Agencias de empleo
. D) Referencias de empleados
34. ¿Cuál de las siguientes respuestas es una herramienta de contratación?

. a) Examen médico
. b) Impresos de solicitud
. c) Entrevista
. d) Todas las anteriores son correctas
35. ¿Qué objeto tienen las técnicas no proyectivas?

. a) Proyectar en la imagen sus actitudes emocionales.
. b) Hacer reaccionar al individuo frente a estímulos.
. c) Medir los rasgos directos.
. d) Ninguna de las anteriores.
36. ¿Qué es un contrato de trabajo?

. a) Pacto o acuerdo entre empresario y trabajador por el que el trabajador se compromete a prestar su trabajo a cambio del pago de un salario.
. b) Aceptación del trabajador para realizar un trabajo.
. c) Elemento necesario para el empresario para asegurarse que el empleado realiza su trabajo.
. d) Elemento necesario para el trabajador para asegurarse que el empresario paga su salario.
37. ¿Qué es la administración de la carrera?

. a) Proceso deliberado mediante el cual se establece planes de acción para alcanzar metas específicas en el desarrollo de la carrera profesional de un empleado dentro de la empresa.
. b) Proceso que permite que los empleados entiendan y desarrollen sus habilidades e intereses de carrera, para que utilicen esas habilidades e intereses de forma más eficaz para la empresa.
. c) Serie de actividades que se realizan durante toda la vida laboral para exploración, el establecimiento, el éxito y la realización de la carrera de la persona.
. d) PT que una persona ha ocupado a lo largo de su vida profesional.
38. La remuneración no financiera:

. a) Cantidad fija en función del tiempo trabajado
. b) Es el conjunto de recompensas cuantificables que recibe un/a empleado/a por su trabajo.
. c) Aspectos relativos a la satisfacción que la persona recibe del puesto o del ambiente psicológico y/o físico donde trabaja.
. d) Son prestaciones financieras por ser empleado.
39. El diseño del sistema retributivo debe:

. a) Permitir a la organización cumplir con los objetivos estratégicos.
. b) Adaptarse a las necesidades propias de la organización, del entorno y del sector en el cual desarrolla sus actividades.
. c) Tener equidad.
. d) Todas las anteriores
40. ¿Cuál no es un tipo de equidad?

. a) Colectiva
. b) Procesal
. c) Externa
. d) Individual
41. ¿Cuál es una remuneración No Directa?

. a) Salario Base
. b) Incentivos salariales
. c) Prestaciones sociales
. d) Todas las anteriores
42. ¿Cuál es una equidad interna?

. a) Se refiere a la justicia con que se perciben el proceso y los procedimientos utilizados para tomar decisiones sobre la asignación de salario.
. b) Diferencia que hay entre la tarifa salarial de un puesto en una empresa y la que corresponde al mismo puesto en otras compañías.
. c) Se refiere a cuánto tan justa es la tarifa salarial del puesto, comparada con otro puesto dentro de la misma empresa.
. d) Se refiere a qué tan justo es el salario de un individuo, comparado con lo que gana sus compañeros de trabajo en el mismo puesto o en un puesto similar dentro de la organización, basado en el desempeño de cada uno.
43. ¿Cuál no es un método para el manejo de la equidad?

. a) Evaluaciones del Desempeño y pagos por incentivo.
. b) Encuestas salariales.
. c) Análisis y las evaluaciones de puestos.
. d) Ninguna de las anteriores.
44. ¿Cuál de estas decisiones con opciones dicotómicas es incorrecta?

. a) centralización frente a descentralización.
. b) retribución fija frente a retribución variable.
. c) rendimiento frente a presencia.
. d) equidad interna frente a elitismo.
45. ¿Qué es un proceso sustractivo o de desafectación?

. a) Cualquier actuación por la que el empleado no se ve afectado.
. b) Cualquier actuación que implique contratación de personal.
. c) Cualquier actuación mediante la que el empleado deja de ofrecer sus servicios a la organización.
. d) Ninguna de las anteriores.
46. Indique cuáles son procesos sustractivos o de desafectación:

. a) Igualitarismo y elitismo.
. b) Equidad y desempeño.
. c) Ruptura laboral y supresión laboral.
. d) Todas son correctas.
47. ¿Qué es un proceso de ruptura laboral?

. a) Implica la ruptura completa de la jerarquía de la organización.
. b) Cualquier proceso relacionado con el empleado.
. c) Desvinculación del empleado con la organización, ya sea voluntaria o involuntaria, permanente o temporal.
. d) Ninguna de las anteriores.
48. ¿Qué es un proceso de supresión laboral?

. a) Un proceso de contratación.
. b) Un proceso por el que el empleado no se ve afectado directa o indirectamente.
. c) Interrupción temporal de la prestación laboral sin quedar roto el vínculo contractual entre la empresa y el trabajador, pero quedando sin efectos las obligaciones de ambas partes: trabajar y remunerar.
. d) Ninguna de las anteriores.
49. ¿Qué efectos tiene la retribución sobre el individuo?

. a) Tiene efectos sociológicos, económicos y psicológicos.
. b) Tiene únicamente efectos económicos.
. c) Siempre efectos psicológicos y económicos, y en ningún caso sociológicos
. d) Ninguna de las anteriores.
50. ¿Qué tipo de equidad se refiere a la justicia con que se perciben el proceso y los procedimientos utilizados para tomar decisiones sobre la asignación de salarios?

. a) Externa
. b) Interna
. c) Individual
. d) Procesal
51. ¿Qué indicador muestra el porcentaje en el que los trabajadores abandonan la organización?

. a) Tasa de rotación
. b) Tasa de desvinculación
. c) Tasa de supresión
. d) Tasa de interrupción
52. ¿Qué o quién determina el grado de flexibilidad y las modalidades a las que se puede recurrir para acometer las reducciones de plantilla necesaria?

. a) Las empresas del sector
. b) La legislación vigente
. c) El empresario
. d) Todas las anteriores son correctas
53. ¿Qué tipo de empleado crees que es el más adecuado para una repatriación?

. a) El más cualificado técnicamente.
. b) El más molesto, es una fórmula cómoda y eficaz.
. c) Un empleado medio con conocimientos culturales del país destino
. d) El último empleado que se incorporó a la plantilla o aún no está adaptado totalmente.
54. ¿Cuál es el problema de la “infoxicación”?

. a) Se pierde productividad debido al uso de la informática y las redes sociales.
. b) Los empleados reciben demasiada información y no son capaces de retenerla.
. c) Se le crea estrés a los empleados debido a la alta carga informática.
. d) Se pierden alrededor de 4 horas al año por empleado en reconocimientos médicos debido a esta patología.
55. En la organización de una empresa… ¿Qué es el “downsizing”?

. a) Fabricar productos más pequeños y simples.
. b) Fabricar productos reduciendo su coste y haciéndolo más asequible.
. c) Reducción de la plantilla debida a la presión de la globalización.
. d) Es una técnica nueva de gestión de la información dentro de la estructura interna de la organización.
56. ¿Qué se entiende por “fuga de cerebros” en una organización?

. a) Los competidores se llevan a los empleados clave.
. b) La imposibilidad de captar personal cualificado debido a la alta emigración de egresados del país.
. c) Es un proceso por el cual los empleados se acomodan y pierden parte de los conocimientos técnicos no empleados durante un tiempo.
. d) Es el despido de empleados por desconocimiento de sus cualidades técnicas.
57. ¿En qué consiste la etapa de Exportación?

. a) La empresa traslada físicamente algunas de sus actividades fuera de su país de origen.
. b) La empresa explora el mercado exterior a través de un intermediario, exportador o distribuidor extranjero, que compra los productos a la empresa para revenderlos en su país.
. c) La empresa ya cuenta con plantas productivas y/o de montaje en varios países y regiones del mundo, por lo que funciona como una empresa más de dichos países.
. d) No mantiene relaciones fuertes con ningún país en particular.
58. ¿Qué se entiende por Grupo de Interés?

. a) Se definen como todos aquellos grupos que no se ven afectados indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial
. b) Medidas tendentes a mejorar el impacto medio-ambiental de las operaciones de las corporaciones.
. c) Programas de becas para estudiantes, formación, oportunidades de empleo para grupos minoritarios, fomento de la participación de los empleados en actividades cívicas.
. d) individuos o grupos cuyos intereses se ven afectados por las actividades organizacionales
59. ¿Cuál de los siguientes costes se podrían evitar elaborando un sistema preventivo?

. a) Costes salariales
. b) Costes debidos al aumento de gastos de gestión del personal.
. c) Costes materiales.
. d) Todos los anteriores
60. ¿Qué tipo de empleados habrá en una empresa con un enfoque geocéntrico?

. a) Empleados extranjeros
. b) Empleados locales
. c) No hay nacionalidad
. d) Expatriados
61. Cuál de las siguientes opciones no es un programa de apoyo a las familias.

. a) Flexibilidad horaria.
. b) Semanas intensivas.
. c) Tener más días de vacaciones.
. d) Horario reducido.
62. ¿Qué compone al triple renglón de utilidades?

. a) Renglón social, ambiental y financiero.
. b) Renglón internacional, nacional y provincial.
. c) Renglón de diversificación, de prevención y de globalización.
. d) Renglón cultural, económico y legal.
63. ¿Cuáles son los enfoques en la dotación de RRHH?

. a) Enfoques multicéntrico, geocéntrico y nanocéntrico.
. b) Enfoques etnocéntrico, policéntrico y geocéntrico.
. c) Enfoques monocéntrico, bicéntrico y tricéntrico.
. d) Enfoques monocéntrico, multicéntrico y policéntrico.
64. ¿Qué no provoca inseguridad laboral?

. a) Estrés.
. b) Mal rendimiento.
. c) Mala productividad.
. d) Estar de baja.
65. ¿Elija el orden correcto de etapa de internacionalización?

. a) Filiales de venta, exportaciones, empresa multinacional y empresa transnacional.
. b) Exportaciones, filiales de venta, empresa transnacional y empresa multinacional.
. c) Exportaciones, filiales de venta, empresa multinacional y empresa transnacional.
. d) Filiales de venta, exportaciones, empresa transnacional y empresa multinacional.
66. ¿Cuál es un coste de la “No prevención”?

. a) Costes salariales.
. b) Costes materiales.
. c) Costes de peritaje y abogados.
. d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
67. ¿Cuál no es una consecuencia de la internacionalización en la gestión de RRHH?

. a) Pérdida de identidad de la empresa.
. b) Trabajadores virtuales.
. c) Alianzas globales.
. d) Transformación actividad
68. ¿Cuál factor favorece la gestión de la diversidad en una empresa?

. a) Implicación de la alta dirección.
. b) Educación en la diversidad.
. C) Adaptación a las necesidades de las familias.
. d) Todas las respuestas son correctas.

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