Test Tema 11: Distribución 2ª Parte 1) En la apertura de despachos en las oficinas se separan los envíos por clases o modalidades y se agrupan por unidades de entrega, indica la incorrecta.

Unidad Didáctica 11 PLC Procesos Postales: Distribución. Parte 2

1) En la apertura de despachos en las oficinas se separan los envíos por clases o modalidades y se agrupan por unidades de entrega, indica la incorrecta.

. Distribución ordinaria.

. Sucursales urbanas.

. Enlaces rurales.

. Distribución económica.

2) Señala la premisa acertada en relación con la apertura del correo certificado.

. Siguiendo las normas establecidas con carácter general, ante cualquier incidencia en la recepción, los empleados procederán en primer lugar a informar al jefe del centro.

. Los envíos que contiene el despacho son contados y se verifica que se han recibido todos los envíos anotados de forma conjunta.

. Salvo que el jefe de la unidad establezca otro orden por alguna causa puntual y justificada (dificultades operativas del centro) o instrucciones recibidas del centro directivo, la apertura de los despachos se realiza siguiendo un orden de prelación.

. Todas son correctas.

3) Indica la premisa errónea en relación con la recepción y apertura de despachos de valores.

. La correspondencia asegurada se realiza de modo similar a la certificada.

. No obstante y debido a las mayores garantías de estos envíos, hay que extremar el cuidado al puntear el M-15 o albaranes.

. En la correspondencia asegurada, los envíos figuran anotados conjuntamente en el mapón M-13 o albaranes.

. Hay que extremar el cuidado al examinar el estado de los envíos y precintos de seguridad (cinta adhesiva, lacres, etc.).

4) En la apertura de despachos, en las oficinas se separan los envíos por modalidades y se agrupan por unidades de entrega... (señala la correcta).

. Entrega en oficinas.

. Oficinas auxiliares.

. Sucursales urbanas.

. Todas son correctas.

5) En la apertura del correo certificado existe un orden de prelación, indica el acertado.

. Línea Básica nacional; Línea Básica internacional; Línea urgente; Línea económica.

. Línea urgente; Línea básica internacional; Línea Básica nacional; Línea económica.

. Línea urgente; Línea Económica; Línea Básica nacional; Línea Básica internacional.

. Línea Básica internacional; Línea urgente; Línea Económica; Línea Básica nacional.

6) Cuando no existe en el destino unidad de entrega especial, el reparto de la correspondencia urgente se efectúa....

. Por la empresa filial de Correos, Chronoexprés.

. Por los operarios de clasificación.

. Por la unidad de reparto.

. Siempre habrá unidades de servicios especiales (USE).

7) Indica la premisa incorrecta, referente a la apertura de la correspondencia certificada.

. La apertura del correo certificado se realiza siempre en las unidades de servicios especiales (USE).

. Se comprueba previamente la integridad del precinto de seguridad del despacho y después se corta el precinto.

. Se comprueba, siempre, que no quedan envíos en el interior del envase, ya sea bandeja o jaula.

. Los envíos que contiene el despacho son contados y se verifica que el número coincide con el total indicado en la hoja de aviso (M-15) y que se han recibido todos los envíos anotados de forma singularizada.

8) Una operación previa al reparto o distribución es......

. Envíos postales y telegráficos devueltos y reenviados.

. Entrega en apartados.

. Desplazamiento a la zona de reparto.

. Control de franqueo.

9) En relación con la apertura de la correspondencia ordinaria, señala la premisa falsa.

. Una operación a seguir es comprobar siempre que no quedan envíos en el interior de los envases y que el destino es correcto.

. La correspondencia ordinaria es la que generalmente se deposita en oficinas con la garantía de seguridad que ofrece Correos.

. También en la correspondencia ordinaria encontramos la correspondencia IPC.

. Se levanta acta ante cualquier incidencia observada (envíos mal encaminados, circunstancias que afectan a la integridad o seguridad).

10) Marca el orden de prelación correcto en la apertura de la correspondencia ordinaria.

. Línea Básica Local y Correo U; Línea Básica Provincial; Línea Básica internacional (LC/AO) IPC; Línea Básica interprovincial; Periódicos Tempo; Línea económica.

. Periódicos Tempo; Línea económica; Línea Básica internacional (LC/AO) IPC; Línea Básica Local y Correo U; Línea Básica Provincial; Línea Básica interprovincial.

. Línea Básica internacional (LC/AO) IPC; Línea Básica Local y Correo U; Línea Básica Provincial; Línea Básica interprovincial; Periódicos Tempo; Línea económica.

. Línea Básica Local y Correo U; Línea Básica Provincial; Línea Básica interprovincial; Periódicos Tempo; Línea económica; Línea Básica internacional (LC/AO) IPC.

11) La operativa correcta que hay que seguir en la apertura de la correspondencia ordinaria es....

. Si se detectan envíos cuyos signos de franqueo no hayan sido matasellados, se procederá a su inutilización con el sello de puntos, o bien con el sello de oficina, respaldando en este caso el envío en su reverso.

. Se emparejarán y encararán los envíos clasificándolos en tres grupos.

. Se clasificarán y ordenarán, por modelo y tamaño, las bandejas o cualquier otro envase recibido, en cualquier momento.

. Si la carga resultante de la apertura supera ampliamente la capacidad de reparto diario, se paraliza la apertura para continuarla en el día siguiente.

12) Marca la característica incorrecta de la correspondencia internacional IPC.

. Se clasifica separada.

. Se entrega en mano al destinatario.

. Se firma.

. Tiene prioridad en el reparto.

13) No es un producto que circula bajo la modalidad de correspondencia ordinaria...

. El paquete postal.

. Las cartas y tarjetas postales (Línea Básica).

. Impresos.

. Periódicos y publicaciones periódicas (Línea económica).

14) Indica la premisa acertada para el control de franqueo (Isuficiencia de franqueo).

. Se realiza en las unidades de distribución.

. Si pesan más de 300 gramos y circulan por insuficiencia de franqueo, se deposita en el buzón del remitente un aviso por insuficiencia de franqueo.

. En el momento de la entrega de un envío por insuficiencia de franqueo en el que no consta el remitente, se cobrará la cantidad al destinatario.

. A estos envíos se les adhiere una etiqueta en la que se indica el importe a abonar en concepto de tarifa por insuficiencia de franqueo y las instrucciones para hacerlo efectivo, entregándose como correspondencia ordinaria.

15) Entre las siguientes operativas a seguir en la apertura de la correspondencia ordinaria, marca la incorrecta.

. Si se reciben envíos violados o parcialmente deteriorados y su estado lo permite, se acondicionarán de nuevo y se intenta su entrega personalizada.

. Ningún centro hará acopio de envases en número superior al necesario para dos días de trabajo.

. Cuando la actividad del centro lo permita, se clasificarán y ordenarán, por modelo y tamaño, las bandejas o cualquier otro envase recibido, para su remisión al centro de clasificación provincial (CCP).

. Se emparejan y encaran los envíos clasificándolos en dos grupos: Automatizables y No automatizables.

16) Un producto correcto que circula bajo la modalidad de correspondencia ordinaria es....

. Publicorreo.

. Paquete postal.

. Valijas.

. Notificación.

17) Marca una característica correcta de la correspondencia internacional (IPC).

. Se clasifica de forma conjunta con la demás correspondencia ordinaria.

. Tiene prioridad en el reparto después de la local y correo U.

. Se firma por el empleado en la entrega al destinatario.

. Aunque se deposita en casilleros domiciliarios, se lleva a reparto separada del resto de correspondencia ordinaria para darle mayor seguridad.

18) Indica la premisa falsa en relación con la apertura de la correspondencia ordinaria.

. La correspondencia ordinaria es la que generalmente se deposita en buzones y se entrega con las garantías de rapidez y seguridad que ofrece Correos.

. Ningún centro hará acopio de envases en número superior al necesario para un días de trabajo.

. Se emparejan y encaran los envíos, clasificándolos en dos grupos: Normalizados y No normalizados.

. Si excepcionalmente la carga de trabajo resultante de la apertura supera ampliamente la capacidad de reparto diario, se interrumpirá la apertura hasta la salida de los carteros a reparto, continuándose posteriormente.

19) En relación con la clasificación de la correspondencia ordinaria en la unidad de distribución o reparto, marca la premisa acertada.

. A partir de esta fase en el proceso de distribución, toda la correspondencia ordinaria se trata de forma separada, tanto la ordinaria básica como la ordinaria económica.

. Finalizada la apertura, se procede a clasificar la correspondencia y por último a efectuar el recuento.

. La correspondencia internacional (IPC) y el Correo U deberán ser clasificados de forma diferenciada en las distintas unidades.

. Todas son correctas.

20) Cuando la correspondencia ordinaria se clasifica directamente por sección, se abren tantas cajas (monteras) como secciones tiene el distrito, ¿cuál no es una de ellas?

. Una caja con la mención "Malo".

. Una caja con la mención "Incidencias".

. Una caja con la mención "Empresas".

. Una caja para "Apartados".

21) En el proceso de distribución, la clasificación de la correspondencia certificada se realiza separando los envíos, indica la forma correcta.

. Dirigidos a pymes.

. Dirigidos a capitales de provincia.

. Dirigidos a secciones.

. Todas son correctas.

22) En cada centro de distribución o reparto, la correspondencia ordinaria se clasifica en función de su propia tipología....(indica la incorrecta).

. Unidad de reparto centralizada.

. Unidad con varios centros de reparto.

. Unidad de reparto certificado.

. Centro de reparto con varios distritos.

23) Una caja con la mención "Malo" se abre en la correspondencia ordinaria cuando se clasifica directamente la sección....(indica la premisa que le corresponda).

. Tratará según el tipo de incidencia.

. Pasará a la unidad de "Lista de Correos" para su entrega al destinatario.

. La correspondencia de esta caja pasará a la oficina de origen donde pasarán a lista y caducarán.

. Se traslada a la mesa de devoluciones para su curso al destino correcto o para su devolución a origen, según proceda.

24) En la clasificación del proceso de distribución, se abren tantas cajas (monteras) como secciones tiene el distrito....(indica la incorrecta).

. Una caja para "Grandes Capitales".

. Una caja para "Lista de Correos".

. Una caja por cada entrega directa existente que se empaqueta.

. Una caja, en su caso, para "Oficinas rurales dependientes".

25) Marca la premisa acertada en relación con los procedimientos de recuento de la correspondencia.

. Es posible contar un número elevado de envíos.

. En algunas circunstancias, se pueden utilizar otros métodos para estimar el número de envíos, como son el peso o el uso de módulos lineales (horizontales y verticales) en la mesa de apertura.

. El Baremo establecido para el recuento de bandejas completas tipo B es de 340 envíos (no normalizados).

. Todas son correctas.

26) Indica la premisa falsa en relación con la clasificación de la correspondencia ordinaria en el proceso de distribución.

. Finalizada la apertura y efectuado el recuento, se procede a clasificar la correspondencia.

. La correspondencia internacional (IPC) y el Correo U deberán ser clasificados de forma conjunta en una misma unidad.

. A partir de esta fase del proceso de distribución, toda la correspondencia ordinaria se trata de forma conjunta en una misma unidad.

. Cada centro establece la clasificación en función de su propia tipología, efectuando una clasificación previa, por distritos o bien directamente por secciones.

27) La correspondencia certificada se clasifica con idéntico criterio que para la ordinaria, separando los envíos dirigidos a....

. Secciones, apartados, Lista.

. Locales, provinciales y nacionales.

. Destinos nacionales y internacionales.

. Todos son correctos.

28) En relación con el procedimiento de recuento de correspondencia en contenedores, indica la premisa incorrecta.

. Las bandejas A y B son las más comunes que se utilizan.

. Si una bandeja no está llena no se puede estimar el número de envíos que transporta.

. Normalmente, se utiliza la bandeja pequeña (tipo A) para la correspondencia normalizada y la mediana (tipo B) para la no normalizada.

. El número de envíos que transporta una bandeja es normalizable en función del tipo de bandeja y del tipo de correspondencia que contiene (normalizada o no normalizada).

29) La caja abierta en la clasificación de la correspondencia ordinaria con la mención "Incidencias", tratará los tipos de incidencias como....

. Si la dirección es incorrecta, se devuelve directamente al centro de clasificación provincial (CCP).

. Si corresponde a otra unidad o a otro destino, se reencamina al mismo, salvando el error mediante nota en el anverso o adhiriendo una etiqueta.

. Si el destinatario es desconocido, se devuelve a origen y si carece de remitente se destruye.

. Todas son correctas.

30) Para el recuento de la correspondencia, se estima un número de envíos aproximado, según el tipo de bandeja completa, ¿cuánto se estima en la bandeja B de envíos noormalizados?

. 80.

. 340.

. 220.

. 90.

31) En la clasificación de la correspondencia ordinaria se abre una caja por cada entrega directa que.....

. Se empaqueta o ensaca para su entrega a los destinatarios a través de rutas directas.

. Pasará a la unidad de "Lista de Correos" para su entrega al destinatario.

. Pasa a la unidad de "Apartados" para su entrega al destinatario.

. Se ensaca y pasa a oficinas rurales dependientes.

32) Indica la premisa falsa en relación con la clasificación en el proceso de distribución de la correspondencia certificada.

. Se separan los envíos dirigidos a apartados, de los de lista y secciones.

. Los envíos de las monteras de lista y apartados se relacionan en una hoja de aviso (M-15) y se remiten a la oficina para su entrega al destinatario.

. Se clasifica con diferente criterio que para la ordinaria.

. La montera correspondiente a cada sección se entrega al empleado responsable de su reparto para el embarriado previo.

33) El procedimiento correcto de recuento de correspondencia mediante contenedores es.....

. Si una bandeja no está llena, se puede estimar el número de envíos que transporta compactando la correspondencia hacia un extremo y evaluando posteriormente si la cantidad observada corresponde a 1/4, 1/2 o 3/4 de la bandeja completa.

. Normalmente se utilizan las bandejas tipo B o C.

. La bandeja tipo B que se utiliza, es para envíos normalizados.

. El número de envíos que transporta una bandeja llena se estima solo por el tipo de bandeja.

34) En la caja con la mención "Incidencias", que se abre en la clasificación de la correspondencia, tratará el tipo de incidencia, ¿cuál no es una de ellas?

. Si corresponde a la unidad y es posible su entrega, se encamina a la sección correspondiente.

. Si la dirección es incorrecta y el destinatario desconocido, se devuelve a origen.

. Si la dirección es incorrecta, el destinatario desconocido y carece de remitente, se declara sobrante y caduca en la propia oficina de destino.

. Si corresponde a otra unidad o a otro destino se reencamina al CCP quién lo pondrá en curso.

35) ¿Qué acción se realiza al ensacar?

. Colocar convenientemente los paquetes dentro de bultos mayores.

. Separar y clasificar envíos de Correos por barrios, calles, etc....

. Remitir, enviar mercancías, telegramas, pliegos, etc....

. Consiste en introducir los envíos en el envase correspondiente (saca, bandeja, jaula o cualquier otro tipo que se incorpore al sistema) para su curso a destino.Es la operación previa a la confección de los despachos.

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