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OtrosTema 8: Correos, Otros Servicios y Productos.

Unidad Didáctica 8 PLC Productos Postales de Correos: Otros Servicios y Productos.

1-Señala la premisa correcta para el Reenvío Postal.

. Podrán solicitar este servicio únicamente particulares que cambien de domicilio, definitivamente, solo dentro de España.
. Es un servicio que permite que un destinatario siga recibiendo su correspondencia durante un período de tiempo limitado cuando se produce un cambio de domicilio.
. Será posible contratar el servicio de Reenvío postal para reexpedir envíos desde o para un apartado de franqueo en destino.
. Los envíos urgentes no pierden los compromisos de plazo de entrega por el hecho de la reexpedición.
2-Indica la premisa errónea para las Certificaciones.

. Consiste en que ante el envío de un producto, éste se registra en el momento en que se deposita, se puede realizar un seguimiento del mismo y el remitente puede verificar y tiene constancia de la entrega.
. Se podrá extender una certificación sobre servicios cuya documentación se encuentre en una oficina distinta al de la de la solicitud.
. Se podrá solicitar la certificación de entrega o intento de entrega en una carta certificada con laidentidad del receptor y la fecha.
. La solicitud de certificación se podrá presentar en cualquier oficina de Correos.
3-De entre los siguientes servicios on-line que ofrece Correos, señala el acertado.

. Correo Digital (correo híbrido).
. Identificación de paquetes postales.
. Giros on-line.
. Identificación de Valijas.
4-Indica la característica incorrecta para los Prefranqueados.

. Distinguiremos 3 ámbitos en los plazos de entrega: local, provincial y nacional.
. Entre los productos prefraqueados tenemos a nuestra disposición una tarjeta postal prefranqueada de reenvío postal, en lotes de 5 unidades.
. Existen tarjetas prefranqueadas que pueden ser enviadas a cualquier lugar del mundo.
. Uno de sus principales productos es el sobre prefranqueado.
5-¿Qué premisa de las siguientes es la acertada, si nos referimos a embalajes?

. Son productos destinados al acondicionamiento de lo envíos postales, que la calidad y el diseño de los materiales con que están fabricados, aseguran la integridad de los mismos a lo largo del circuito postal.
. Tienen precios poco competitivos con los existentes en el mercado para similares modelos, tamaños y calidades.
. Únicamente, todos los modelos de embalaje se pueden utilizar para el acondicionamiento de envíos nacionales.
. Todas son falsas.
6-En relación con el servicio de admisión por el procedimiento administrativo que ofrece Correos, marca la premisa errónea.

. Correos admitirá solicitudes, escritos y comunicaciones que los ciudadanos o entidades dirijan a los órganos de las administraciones públicas.
. Las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a los órganos de las administraciones públicas a través de Correos se presentarán en sobre cerrado, con la identificación "Para inspección postal Abrir aquí" en alguna de las solapas.
. Las solicitudes, escritos y comunicaciones dirigidas a los órganos de las administraciones públicas irán acompañadas de los correspondientes impresos de admisión (M-11).
. Se puede utilizar este sistema para los escritos dirigidos a las representaciones diplomáticas de España en otros países, ya que tienen la consideración de territorio español y es aplicable la legislación nacional.
7-¿Qué es un Código Postal?

. Código que se asigna solo a las capitales de provincia de un país.
. Código formado por 4 dígitos que se utilizan para facilitar la entrega del Correo.
. Es un esquema que asigna a distintas zonas o lugares de un país, un código que -adosado a la dirección- sirve para facilitar y mecanizar la entrega del correo.
. Todas son ciertas.
8-De entre los siguientes códigos postales, indica el falso.

. 01-Álava.
. 12-Castellón.
. 23-León.
. 08-Barcelona.
9-Correos comercializa en su red de oficinas productos de otras entidades, indica el correcto.

. Loterías y apuestas del Estado.
. Tarjetas de crédito turísticas.
. Tarjetas de felicitación Hallmark.
. Solo comercializa productos de entidades privadas.
10-Indica la característica falsa del servicio Filatélico de Correos.

. Correos cuenta con este servicio para fomentar la afición por el coleccionismo y la difusión de la filatelia.
. Los abonados pueden adquirir y recibir en su domicilio emisiones de sellos.
. Para abonarse es necesario darse de alta en los servicios on-line.
. Hay que girar una cantidad para la apertura de la cuenta.
11-La característica correcta para la tarjeta Telecor es....

. Telecor es un producto dirigido solo a residentes españoles que realizan llamadas interprovinciales.
. Esta tarjeta se vende en las oficinas de Correos con un saldo incorporado y sirve para realizar llamadas solo desde teléfonos móviles.
. Una misma tarjeta solo se puede recargar una vez.
. Su venta se realiza como si fuera una recarga de un móvil, pero en lugar de introducir el número de móvil, se introduce el PIN de la tarjeta.
12-Referente al servicio de fotocopias que ofrece Correos, señala la premisa incorrecta.

. Correos presta a sus clientes el servicio de fotocopias con ciertas especificaciones.
. Se pueden fotocopiar documentos u hojas sueltas: tamaños A4, inferior o mayor.
. Se pueden fotocopiar libros u hojas encuadernadas: tamaños A4, inferior o mayor.
. Se pueden fotocopiar revistas y periódicos: Tamaños A5.
13-Señala la premisa acertada en relación con el servicio de Apartados de Correos.

. Es un servicio con el fin de que sea posible recibir la correspondencia en la localidad que se elija, sin necesidad de tener domicilio social en ella.
. Solo se puede contratar un titular en el apartado.
. El tiempo de permanencia en la lista de estos envíos antes de su devolución al remitente es e 7 días naturales.
. El servicio se contrata mediante suscripción mensual con posibilidad de renovación trimestral.
14-No es un servicio de las tiendas Telecor.....

. Recargas y tarjetas prepago.
. Televisión digital y analógica.
. Telefonía móvil y fija.
. Tarjetas navideñas de felicitación.
15-¿Cuál de los siguientes recibos se permite abonar en las oficinas de Correos?

. Emasesa.
. Emalsa.
. Seguros Ocaso.
. Ayuntamiento de Mairena del Alcor.
16-Señala la premisa falsa para los servicios bancarios de Correos.

. Correos es agente de Bank of England, por lo que comercializa en todas sus oficinas los servicios y productos del banco de Inglaterra, así como algunos específicos para la red de oficinas de Correos.
. Correos dispone de una marca de servicios bancarios "BANCORREOS" fruto del acuerdo alcanzado entre Correos y Deutsche Bank.
. Gracias a este servicio también pueden contratarse planes de pensiones, seguros, depósitos, fondos de inversión o compra y venta de acciones.
. Posee un servicio de banca telefónica DB-on-line o Internet.
17-Indica la característica correcta para el servicio de Reenvío Postal.

. Podrán solicitar este servicio particulares y empresas que cambien de domicilio, definitivamente o temporalmente, dentro de España o a otro país.
. No será posible contratar el servicio de reenvío postal para reexpedir envíos desde o para un apartado de franqueo en destino.
. La periodicidad del reenvío postal será de entre un día (dentro de la misma localidad) y tres días (a otra provincia) dentro de España.
. Todas son correctas.
18-En el caso de empresas que opten por contratar el servicio de reenvío postal, Indica la premisa errónea.

. Podrán contratar el servicio por cambios temporales de domicilio o traslado definitivo.
. No podrán contratar el servicio ya que va destinado exclusivamente para particulares.
. Podrán contratar un servicio de reenvío por cada entidad, independientemente de que dos o más entidades compartan la misma dirección de origen y destino.
. Podrán solicitar la cancelación para uno, varios o todos los titulares del contrato.
19-Indica la premisa incorrecta para las Certificaciones.

. La forma de pago que se acepta en las certificaciones es en metálico o cheque bancario.
. La certificación tiene validez judicial y administrativa del documento.
. En caso de certificaciones internacionales, tendrán validez en el extranjero, en cualquier caso.
. Si el cliente lo desea, la certificación se le puede enviar a su domicilio en un sobre prefranqueado previo pago del mismo con carácter ordinario.
20-La característica correcta para el Correo Digital (Correo híbrido) es.....

. El cliente debe registrarse en los servicios on-line de Correos, pagando una cuota fija todos los meses.
. Permite enviar cartas y postales por correo postal sin moverse del ordenador.
. Se pueden realizar envíos de cartas, postales y paquetes.
. Los envíos son siempre certificados.
21-El peso máximo para realizar envíos a través de "Identificación de certificados" de Correos on-line es....

. 500 gramos.
. 2 Kilogramos.
. 100 gramos.
. No tiene límite.
22-Mediante el Franqueo electrónico de los servicios on-line, no se podrá....

. Abonar en metálico.
. Abonar en tarjeta de crédito.
. Abonar mediante el servicio e-Pagado.
. Todas las medidas de abono son correctas.
23-Indica la premisa verdadera para el servicio on-line de Correos "Identificación de Notificaciones".

. El cliente debe registrarse en los servicios on-line de Correos abonando un importe.
. Desde el ordenador el cliente solo previcualiza la relación de los envíos.
. Se registran los datos, direcciones y expediente de los destinatarios de los envíos de forma automática adjuntando un fichero TXT (DIN A4 hasta 2 MB).
. Este servicio on-line está dirigido a comunicaciones legales para administraciones y órganos judiciales.
24-Señala la falsa característica del Telegrama on-line.

. Podemos enviar telegramas on-line a España y Andorra desde el ordenador, con el mismo valor legal y características de un telegrama tradicional.
. Si desea enviar múltiples telegramas a varios destinatarios con contenidos diferentes, se puede crear un fichero y subirlo a la página web.
. Puede elegirse para cada destinatario acuse de recibo y copia certificada.
. Es posible introducir hasta 100 destinatarios de forma manual o subiendo un archivo TXT con los datos.
25-¿Cuál es el servicio on-line "Albaranes de Entrega"?

. Son los documentos que acompañan a los envíos comerciales depositados en las oficinas de Correos para clientes sin contrato.
. Son los documentos que se generan mediante on-line para acompañar a los envíos no comerciales realizados solo por clientes con contrato.
. Son los documentos que acompañan a los envíos depositados en las oficinas de Correos para clientes con y sin contrato en el ámbito internacional.
. Son los documentos que acompañan a los envíos depositados en las oficinas de Correos para clientes con contrato o con máquina de franquear, generados mediante on-line.
26-¿Cuál será el plazo de entrega de un prefranqueado de origen Madrid y destino Aranjuez?

. 3 días hábiles.
. 2 días hábiles.
. 4 días hábiles.
. 1 día hábil.
27-De las siguientes características físicas de los prefranqueados, indica la incorrecta.

. Certificado prepagado con aviso de recibo (AR): 120 * 135 mm, hasta 20 g de peso.
. Sobre americano con o sin ventana: 110 * 225 mm (hasta 20 gramos).
. Sobre cuadrado: 120 * 176 mm (hasta 20 gramos).
. Sobre DIN A5: 190 * 250 mm (hasta 100 gramos).
28-En relación con los embalajes de Correos, indica la característica que no se le corresponda.

. Pueden ser solicitados por los clientes para enviar todo tipo de documentos y mercancías de distintos tamaños y pesos, previo abono de la tarifa correspondiente según la clase y modalidad solicitada.
. Todos los modelos de embalaje se pueden utilizar para el acondicionamiento de envíos nacionales e internacionales.
. Tienen unos precios poco competitivos con los existentes en el mercado.
. Existen varios modelos, tamaños y calidades.
29-Indica la respuesta correcta de las cajas ecológicas Línea verde.

. Disponible en un solo tamaño, pero por su especial diseño resulta muy fácil de montar e incorpora un sistema antigolpes.
. Con la compra de cualquiera de estas cajas, se colabora con 2 céntimos de euro para el mantenimiento de las costas marítimas.
. Correos en colaboración con los países integrantes IPC, ha puesto en marcha el programa Línea verde.
. Para la elaboración de estas cajas se utilizan materiales ecológicos y destinan una parte de sus ingresos a acciones medioambientales.
30-Entre las siguientes premisas existe una que no se corresponde con los Sobres Verjurados, indícala.

. Están realizados en papel reciclado de color beig.
. Están realizados con sobres de regalo acolchados.
. Aseguran la protección de los envíos a lo largo de todo el proceso de transporte y distribución.
. Poseen un cierre autoadhesivo.

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