Test Tema 8: Otros Servicios y Productos de Correos. 3ª Parte 1)El envío Postal por cambio de dirección puede ser....

Otros Tema 8: Otros Servicios y Productos de Correos. 3ª Parte

Unidad Didáctica 8 PLC Productos Postales: Otros Servicios y Productos. Parte 3

1)El envío Postal por cambio de dirección puede ser....

. Mensual o anual.

. Definitivo o Temporal

. Completo y limitado.

. Variable o fijo.

2)En relación con el Reenvío Postal, indica la premisa que no se le corresponda.

. La duración del servicio será de un mes, dos meses o seis meses.

. Se puede contratar en todas las oficinas de Correos españolas, independientemente del domicilio inicial y final de quien realiza la contratación del servicio.

. La contratación puede hacerse por terceros, aunque no valla firmada por algún titular del contrato.

. Por cada suscripción, Correos entrega gratuitamente 2 paquetes de 10 tarjetas especiales prefranqueadas cada uno, para que el titular comunique cómodamente su cambio de dirección.

3)De los siguientes tipos de Certificaciones, indica el incorrecto.

. Imposición.

. Entrega.

. Intento de Entrega.

. Devolución.

4)Sobre la longitud de texto que puede tener una carta de Correo Digital, indica la opción correcta.

. En las cartas digitales, el documento podrá tener una longitud de texto de 10 páginas DIN A4.

. En el caso de anexar un fichero con el documento, éste podrá tener como máximo 19 páginas, dado que incorpora una carátula o página inicial con la dirección del destinatario (carátula + documento = 20 páginas).

. En las cartas digitales (editor de texto más documento) podrán tener una longitud de texto equivalente al de 20 páginas DIN A5.

. Las cartas digitales podrán tener una longitud de texto superior a 10 páginas DIN A5.

5)Señala la dimensión errónea que tiene el sobre de una carta digital.

. Envío de 1 a 3 páginas, en sobres modelo C65 (114 * 229 mm).

. Envío de 4 a 6 páginas, en sobres modelo C5 (165 * 229 mm).

. Envío de 7 a 10 páginas, en sobres modelo C6 (230 * 229 mm).

. Envío de 7 a 20 páginas, en sobres modelo C4 (229 * 324 mm).

6)Indica la característica correcta del Correo Digital (correo híbrido).

. El envío puede ser aportado por el remitente en formato MS- Word o PDF (1MB).

. En la carátula debe constar el destinatario y el remitente y de forma opcional otros datos (logotipo, texto de presentación).

. El cliente puede verificar que los destinatarios son correctos y que la carta tiene el contenido y el aspecto deseado.

. Todas son ciertas.

7)Señala la premisa falsa para el servicio on-line de Correos "Identificación de Certificados".

. Se puede realizar el pago mediante cuenta "e-Pago" o giro postal.

. Se puede abonar directamente a través de internet utilizando el servicio Franqueo electrónico de Correos o en las oficinas de Correos al realizar su admisión.

. Desde el ordenador el cliente previsualiza e imprime las etiquetas, sobres o avisos de recibos que identifican sus certificados.

. El cliente puede previsualizar e imprimir la relación de los envíos que queda en lista para ser aceptada en la oficina postal sin tener que hacer más trámites.

8)La respuesta correcta en relación con el Franqueo electrónico es....

. El cliente pude acceder en cualquier momento a Franqueo electrónico, donde podrá ver todas las relaciones de envío que haya confeccionado.

. Por medio del Franqueo electrónico se ahorra tiempo y trámites en la oficina Postal.

. Gracias a este servicio se obtiene un control personal de los pagos, ya que no es necesario que la persona que realice el depósito en las oficinas lleve dinero en efectivo.

. Todas son ciertas.

9)La característica incorrecta para el servicio on-line de Correos "Identificación de Notificaciones" es....

. Se registran los datos, direcciones y expediente de los destinatarios de los envíos de forma manual o autómatica adjuntando un fichero de texto en forma Excel o Acces.

. Una vez imprimidas las etiquetas con el código de barras se pegan en las notificaciones o se imprimen en los sobres.

. Este servicio no permite realizar envíos masivos.

. También se pueden imprimir los avisos de recibo con las etiquetas identificativas.

10)Una característica correcta del servicio on-line de Correos "Telegramas on-line" es....

. Podemos enviar telegramas on-line al extranjero desde el propio ordenador, con el mismo valor legal y características de un telegrama tradicional.

. El pago podemos realizarlo mediante trajeta de crédito o cuenta de "e-Pago", el envío será enviado inmediatamente.

. El cliente para acceder a este servicio debe registrarse en los servicios on-line de Correos abonando una cantidad.

. Se guardan las relaciones de envíos para pagarla y enviarla siempre a las 24 horas.

11)El procedimiento erróneo para generar Albaranes de Entrega por medio de los servicios on-line de Correos es....

. Registro y gestión de albaranes en Correos on-line desde el propio equipo, realizando la instalación correspondiente.

. Descarga de la aplicación Ganes para generar y gestionar dichos albaranes.

. Descargar un preimpreso de albarán y completar para entregarlo junto con los envíos en el centro de admisión.

. El máximo número de envíos que se podrá incluir en una relación es de 300.

12)La forma de pago para el Correo Digital (correo híbrido) es...

. En metálico.

. Mediante trajeta de crédito o cuenta e-Pago.

. Mediante cheque conformado.

. El correo digital se abonará únicamente en las oficinas de Correos para clientes sin contrato.

13)De la modalidad de prefranqueado básico, marca la premisa incorrecta.

. Productos que incluyen el sobre más el franqueo del envío.

. Permiten la remisión por correo de cualquier documento o mercancía cuya circulación no esté prohibida, con un límite de peso fijado previamente y con las garantías y calidad de los productos básicos dentro del territorio nacional.

. El sobre lleva incorporado en su cubierta un signo de franqueo sin valor facial, por lo que su validez es permanente cualquiera que sea la evolución de la tarifa nacional para este tipo de envíos.

. Productos que incluyen el franqueo y el papel de la carta.

14)Indica la premisa acertada en relación con los Prefranqueados.

. El transporte se realiza mediante la red económica.

. Es un producto que se puede sustituir por el paquete postal.

. El sistema de pago es el prefranqueado pagado en ventanilla en metálico o mediante cheque conformado.

. Las garantías serán las correspondientes por una cantidad fija de 30 euros.

15)Indica la medida errónea para las cajas ecológicas Línea Verde.

. Caja pequeña: 230 * 140 * 80 mm.

. Caja grande: 390 * 280 * 190 cm.

. Caja mediana: 317 * 215 *125 mm.

. Caja super grande: 590 * 390 * 390 mm

16)Marca la medida correcta de las cajas para botellas Línea Verde.

. Caja 1 botella: 390 * 120 *110 mm.

. Caja 2 botellas: 390 * 240 * 110 cm.

. Caja 3 botellas: 390 * 360 110 cm.

. Caj 4 botellas: 390 * 480 * 100 mm.

17)Indica la característica incorrecta de los sobres ecológicos Línea Verde.

. Pueden ser semirrígidos, especialmente indicados para enviar documentos que no se deban doblar en el trascurso de transporte y distribución.

. Pueden ser acolchados realizados en papel resistente y recubiertos en el interior con plástico de burbujas.

. Con la compra de cualquiera de estos sobres, se colabora con 5 céntimos de euro para la plantación de árboles.

. Pueden utilizarse para realizar envíos de ámbito nacional e internacional.

18-La medida acertada para los sobres ecológicos Línea Verde es....

. Acolchado pequeño: 200 * 275 mm.

. Semirrígido grande: 300 * 445 mm.

. Acolchado grande: 310 * 245 mm.

. Semirrígido pequeño: 170 * 280 mm.

19)Indica la medida correcta para el sobre ecológico Línea Verde Acolchado mediano.

. 200 * 275 mm.

. 170 * 245 mm.

. 260 * 360 mm.

. 290 * 370 mm.

20)Entre las siguientes medidas de los sobres de regalo acolchados, indica la que no se le corresponde.

. Pequeño: 200 * 265 mm.

. Mediano: 390 * 370 mm.

. Grande: 333 * 450 mm.

. Mediano: 250 * 326 mm.

21)La característica correcta para la admisión por el procedimiento administrativo que ofrece Correos es....

. En caso de duda sobre la naturaleza administrativa del organismo del destinatario del envío, se realizará la admisión por el procedimiento administrativo. garantizando Correos, en cualquier caso, la eficacia legal del sistema.

. Cuando interese a los remitentes conocer la fecha de entrega de estos envíos en las dependencias destinatarias, podrán hacerlo mediante seguimiento y control T & T.

. Una vez cerrado el sobre, el empleado formalizará y entregará el resguardo de admisión, cuya matriz se archivará en la oficina.

. Solo a petición del remitente, el empleado hará constar los datos del envío en la segunda página de la copia, fotocopia u otro tipo de reproducción del documento principal que se quiera enviar, previa comparación de su identidad con el original.

22)En cada capital de provincia existen unos códigos postales reservados para usos especiales, indica el incorrecto.

. -070 para correspondencia oficial de Correos y Telégrafos.

. -071 para correspondencia de organismos oficiales.

. -090 para correspondencia urgente.

. -080 para apartados y listas de correos.

23)Indica los códigos postales correctos de España.

. 10-Cáceres, 11-Cádiz, 12-Castellón, 13-Ciudad Real, 14-Córdoba, 15-A Coruña.

. 18-Gerona, 19-Granada, 20-Guadalajara, 21-Guipúzcoa, 22-Huelva, 23 Huesca.

. 26-Lérida, 27-La Rioja, 28-Lugo, 29-Madrid, 30-Málaga, 31-Murcia, 32-Navarra.

. 36-Las Palmas, 37-Pontevedra, 38-Salamanca, 39-Santa Cruz de Tenerife, 40-Cantabria.

24-El Código Postal de Valencia empieza por....

. 49.

. 50.

. 43.

. 46.

25)Marca la información incorrecta que contiene la guía postal CD que ofrece Correos.

. Simulador de campañas de Marketing Directo.

. Buscador de códigos postales.

. Mapas de distritos de más de 150 ciudades.

. Un localizador de las oficinas y puntos de admisión masiva más cercanos al cliente.

26)No es un producto de otras entidades que comercializa Correos.....

. Tarjetas para teléfonos públicos.

. Tarjetas de teléfonos internacionales.

. Cupón ONCE.

. Tarjetas turísticas.

27)En relación con la Filatelia on-line, marca la característica correcta.

. No se puede realizar cualquier modificación en las características del abono.

. Desde el ordenador no es posible darse de alta como abonado al servicio filatélico, es necesario enviar siempre un formulario que se facilita en las oficinas de Correos.

. Desde el mismo ordenador se puede adquirir cualquier producto del catálogo filatélico para su posterior envío al domicilio.

. Ninguna es correcta.

28)No es una emisión de sellos correcta de los abonados al servicio filatélico.

. Etiquetas Epelsa.

. Carpetas anuales.

. Etiquetas Hallmark.

. carnets y pruebas filatélicas.

29)De las siguientes entidades, indica el que podremos pagar un recibo de dicha entidad a través de Correos.

. La Caixa.

. Cooperativa Eléctrica Callosa de Segura.

. Financiaciones Cetelem.

. Seguros Santander.

30)Entre las siguientes entidades de Telecomunicaciones, existe una que no se puede abonar sus recibos en Correos, indícala.

. Ono.

. Canal Satélite Digital (canal +).

. Telecable.

. Telefónica y Movistar.

31)¿Cuándo se podrán solicitar la cancelación para uno o varios o todos los titulares del contrato de Reenvío Postal?

. Como mínimo 2 días hábiles antes de que entre en aplicación el servicio.

. Como mínimo 5 días hábiles antes de que entre en aplicación el servicio, aportando la documentación necesaria.

. Como máximo 5 días hábiles antes de que entre en aplicación el servicio.

. No se podrá solicitar cancelación alguna.

32)Indica la premisa incorrecta en relación con el servicio de Reenvío Postal.

. Cualquier pedido adicional de tarjetas especiales prefranqueadas se cobrará según tarifa vigente.

. La primera modificación de los datos del contrato (nombre, apellidos, NIF, direcciones, etc..) es gratuita, la segunda y posteriores abonarán la tarifa correspondiente.

. El canal de ventas de este servicio es exclusivamente la Red de oficinas.

. Por cada suscripción Correos entregará gratuitamente un paquete de 5 tarjetas especiales prefranqueadas, para que el titular comunique cómodamente su cambio de dirección.

33)En relación con los Prefranqueados, señala la premisa errónea.

. El sistema de pago es a través de servicios on-lline, abonándolo mediante tarjeta de crédito o cuenta e-Pago, el envío será enviado inmediatamente.

. Los prefranqueados ilustrados incluyen además del sobre y el franqueo, el papel de la carta.

. Las garantías serán las correspondientes a los valores añadidos que incorporen.

. Los prefranqueados ilustrados incorporan en su diseño ilustraciones en el sobre, el franqueo y el papel.

34)Indica la medida correcta para las cajas ecológicas Línea Verde.

. Caja pequeña: 200 * 120 * 80 mm.

. Caja super grande: 390 * 390 * 390 mm.

. Caja mediana: 300 * 200 * 120 mm.

. Caja grande: 390 * 280 * 190 mm.

35)La premisa incorrecta de las cajas para botellas Línea Verde es....

. Están realizadas en cartón de alta resistencia, con estructura y cierre reforzados.

. Una parte de los ingresos de sus ventas son destinados a acciones ecológicas a través de la colaboración con la ONG Bosques de la Tierra.

. La caja para 3 botellas tiene unas medidas de 390 * 360 *110 mm.

. Existen tres tipos de cajas diferentes para el ámbito nacional e internacional: 1 botella, 3 botellas y 5 botellas.

36)En los supuestos de diversidad de documentos correspondientes a diferentes remitentes, presentados por representantes de los interesados (ej: gestor financiero), en la admisión por el procedimiento administrativo......

. Serán admitidos conjuntamente en un único sobre.

. Serán admitidos en 3 formatos diferentes, debiendo coincidir el firmante del documento con el remitente del envío consignado en el sobre y resguardo.

. No serán admitidos conjuntamente en un único sobre, sino que existirán tantos envíos certificados como documentos principales deban ser sellados, debiendo coincidir el firmante del documento con el remitente del envío consignado en el sobre y resguardo.

. Todas son correctas.

37)Indica los erróneos comienzos de los siguientes códigos postales nacionales.

. 16-Cuenca, 17-Gerona, 18-Granada.

. 1-Huelva, 22-Huesca, 23-Jaén, 24-León.

. 25-Lérida, 26-La Rioja, 27-Lugo.

. 43-Teruel, 44-Toledo, 45-Valladolid, 46-Vizcaya.

38)Los códigos Postales de Zamora y Zaragoza son....

. 49 y 50.

. 51 y 52.

. 47 y 48.

. Ninguno de ellos.

39)No es una opción de abono para emisión de sellos del servicio filatélico.....

. Carpetas trimestrales.

. Documentos filatélicos.

. Sellos de primer día.

. Abono a hojas de bloque.

40)Indica la entidad correcta en la que se aceptan abonos por Correos.....

. Hidrocantábrico.

. Mapfre.

. Selecciones Reader´s Digest.

. Todas aceptan abonos.

41)Indica la modalidad de correspondencia errónea, entre las que podrá utilizar el servicio de Reenvío Postal.

. Líneas: básica, urgente y económica.

. En modalidades ordinaria y certificada.

. Notificaciones, excepto cuando el remitente ha acordado la no reexpedición con Correos.

. Se podrán reexpedir al extranjero los paquetes azules, los paquetes postales y el postal exprés.

42)El comienzo del código Postal para Asturias y Palencia es....

. 31 y 32.

. 33 y 34.

. 35 y 36.

. 37 y 38.

43)La modalidad de correspondencia correcta que se podrá utilizar en el servicio de Reenvío Postal es....

. Paquetería Internacional Prioritaria.

. Los giros y servicios telegráficos siguen sujetos a normativa particular y devengarán por su reexpedición la tarifa vigente en cada momento.

. La correspondencia urgente, ya que no pierde su carácter de urgencia por el hecho de la reexpedición.

. Únicamente para la correspondencia de la línea básica.

44)Marca los comienzos de los códigos postales incorrectos en el ámbito español.

. 16-Cuenca, 17-Gerona, 18-Granada, 19-Guadalajara, 20-Guipúzcoa.

. 35-Las Palmas, 36-Pontevedra, 37-Salamanca, 38-Santa Cruz de Tenerife, 39-Cantabria.

. 28-Málaga, 29-Murcia, 30-Navarra, 31-Orense, 32-Asturias.

. 43-Tarragona, 44-Teruel, 45-Toledo, 46-Valencia, 47-Valladolid.

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