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OtrosTema 7: Servicios de Telecomunicaciones 2ª Parte.

Unidad Didáctica 7 PLC Productos Postales: Servicios de Telecomunicaciones. parte 2

1-De entre las siguientes características, indica la correcta para el Burofax.

. En el ámbito internacional se distinguen 5 zonas tarifarias.
. Es un servicio que nos ofrece gran rapidez sin valor probatorio.
. El plazo de caducidad de los documentos archivados en la oficina del Burofax será de 1 año.
. En caso, de que pasado el plazo de permanencia en lista, el burofax no haya podido ser entregado, el retorno de la información al remitente no debe superar los 3 días.
2-Marca la premisa falsa para el Telegrama Nacional.

. La tarifa se aplica solo por telegrama.
. Se puede contratar los servicios adicionales de copia certificada y acuse de recibo (PC).
. Por demora imputable a Correos, podemos solicitar la devolución de la tarifa abonada.
. La entrega se puede realizar por teléfono, fax, télex o burofax si el destinatario esta abonado a ese servicio.
3-Referente al acondicionamiento del Telegrama Internacional, confirma la verdadera respuesta.

. Correos pone a disposición de sus clientes un impreso específico para estos envíos (M11).
. Se puede realizar el envío a través del teléfono desde el domicilio del cliente, llamando al teléfono 902 187 187.
. El telegrama puede presentarse en otro papel que pueda adherirse al impreso específico para estos envíos.
. El envío se realiza personalmente en los puntos de admisión masiva de Correos.
4-En relación con la modalidad Télex Cabina Pública, indica la premisa errónea.

. Este servicio permite comunicaciones Télex únicamente nacionales a cualquier persona o entidad, siempre que sea abonado.
. Es un servicio de telecomunicación que se presta en el ámbito de oficinas de carácter temporal.
. Este servicio se presta a cualquier persona o entidad, aunque no sea abonado.
. Este servicio permite comunicaciones télex nacionales o internacionales.
5-Señala la aplicación de tarifa correcta para el Burofax, en el ámbito nacional.

. En el ámbito nacional se distinguen 3 áreas tarifarias.
. No se cobrará tarifa adicional por acuse de recibo y copia certificada, se incluyen en el servicio.
. Tarifa única para certificación de hasta cinco páginas y una tarifa adicional por cada página que supere este límite.
. Ninguna es correcta.
6-En relación con el acondicionamiento del Telegrama Nacional, ¿cuál es la característica que no se le corresponde?

. Se puede presentar solo personalmente en cualquier punto de la red de oficinas de Correos o a través del teléfono desde el domicilio del cliente.
. Correos pone a disposición de sus clientes un impreso específico, aunque pueden presentarse en otro papel que pueda adherirse a dicho impreso.
. Se puede presentar en la página web de Correos "Telegrama on-line".
. Se puede presentar también a través de Télex si el remitente es abonado a este servicio.
7-¿Cuál es el impreso específico que pone a disposición Correos para presentar un telegrama?

. TG-1.
. M11-R.
. M-35 Plus 1E.
. GI.02.
8-Indica la premisa falsa sobre la tarificación del Telegrama Internacional.

. Telgrama Continental: tarifa por cada palabra, sin mínimo de percepción.
. Telegrama Intercontinental: tarifa por cada palabra (con un mínimo de 7 palabras) sin fijo.
. Internacional Continental: precio fijo por telegrama además de una tarifa por número de palabras (con un mínimo de 7 palabras).
. Las tarifas aplicadas, tanto en telegramas continentales como intercontinentales, tendrán un mínimo de percepción de 7 palabras.
9-¿Dónde y cuándo fue inaugurada la primera línea telegráfica?

. Unió Londres con Liverpool en 1840.
. Unió París con Lyon en 1839.
. Unió Berlín con Munich en 1842.
. Unió Baltimor con Nueva York en 1844.
10-En relación con la historia del Télex, ¿cuál es la premisa errónea?

. En 2002 se planteó la reestructuración de la red al estar sobredimensionada reduciéndose de 8 a 2 centrales Télex AXB-20.
. En 1955 se ampliaba la central de Madrid a 45 abonados.
. Actualmente, Correos ofrece el servicio a los abonados que lo soliciten mediante un sofware emulador de Télex, que envía y recibe los mensajes sobre internet.
. El 30 de abril de 2005 las centrales de León y Barcelona quedaban fuera de servicio.
11-Indica la aplicación de tarifas correcta para el servicio de Télex.

. Se abona una cuota de alta cada vez que se necesite acceso a la red.
. Se tarifica por comunicaciones medidas: por cada segundo.
. Se abona una cuota mensual que comprende 2 tarifas, cuota de abono más tarifa por línea y caja de protección.
. Se abona solo una cuota mensual por una tarifa fija por línea.
12-De entre las siguientes áreas tarifarias que se aplican en el ámbito internacional de los Burofax, señala la incorrecta.

. Se distinguen 5 áreas tarifarias.
. Zona A: Europa y Turquía.
. Burofax desde terminales fax de clientes con contrato a las de otra administración.
. Destinatarios de mensajes recibidos en oficinas burofax procedentes de usuarios fax internacionales.
13-Indica la premisa verdadera para el Telegrama Nacional.

. Se puede contratar el servicio adicional, admisión por Télex.
. No cuenta con garantías adicionales.
. La tarifa se aplica por telegrama y por bloques de 50 palabras.
. Correos pone a disposición de sus clientes un impreso específico (M35 Plus - 1E).
14-No se puede contratar en el Telegrama Internacional...

. Copia certificada/certificación.
. Admisión por Burofax.
. Expedición por Télex.
. Aviso de servicio.
15-La copia certificada/certificación en el Telegrama Internacional se tarifica....

. Con una tarifa única.
. Con tarifa conforme al país, número de palabras y modalidad.
. Con una tarifa fija que incluye cinco páginas hasta un límite de diez.
. Con una tarifa fija que incluye tres páginas y un precio adicional por cada página de más.
16-Marca la característica falsa de las tarifas y bonificaciones del servicio Télex.

. Se abona una cuota mensual que comprende dos tarifas, cuota de abono más tarifa por línea y caja de protección.
. Se abona una cuota de alta por una sola vez por acceso a la red.
. Los Télex en Cabina Pública devengan diferentes tarifas en función de la llamada (abonados al servicio télex interior o mensajes abonados internacionales).
. Se tarifica por comunicaciones de cinco minutos.
17-Indica la premisa correcta en relación con el Burofax.

. Se cobrará además una tarifa adicional por copia certificada/certificación.
. En el ámbito internacional podremos contratar el aviso de servicio con el mismo servicio tasado para todos los países.
. Una de sus áreas tarifarias es la zona B, para el resto de países del mundo no incluidos en la zona A, sin excepciones.
. La copia certificada se tarifica con una tarifa única para certificación de hasta cinco páginas y una tarifa adicional por cada página que supere este límite.
18-El servicio erróneo que no se puede contratar en el Telegrama Internacional es....

. Admisión telefónica de telegramas internacionales con una tarifa única.
. Expedición por Télex con una tarifa por línea y otra fija.
. Aviso e servicio con tarifa conforme al país, número de palabras y modalidad.
. Copia certificada/certificación con una tarifa fija que incluye tres páginas y un precio adicional por cada página de más.
19-Señala el área tarifaria correcto del Burofax en el ámbito internacional.

. Zona B: Resto de países del mundo (excepto, Argentina, Libia, Arabia Saudí, Tailandia y Chipre).
. Zona A: Europa y América.
. Dirigidos a buques (inmarsat).
. Destinatarios de mensajes recibidos desde abonados Burofax a terminales fax de clientes con contrato.
20-Indica la característica incorrecta del servicio Acuse de recibo (PC), para el Burofax.

. Solo para el servicio burofax y debe solicitarse en el momento de la expedición del mensaje.
. Lo podemos solicitar en el momento de la expedición o con posterioridad a esta.
. El expedidor recibe la notificación del momento y circunstancia de entrega.
. Es aplicable en el ámbito nacional del burofax.
21-¿Cuál es el formato de un Telegrama?

. El telegrama consta de dos partes: encabezamiento y cuerpo.
. Consta de tres partes: encabezamiento, cuerpo y cierre.
. Consta de cuatro partes: encabezamiento, cuerpo, cierre y transmisión.
. Ninguna es correcta.
22-No es una modalidad de acondicionamiento del Burofax....

. Fax-3.
. Fax-1.
. Fax-2.
. El grosor del papel será el que aconseje el sistema de arrastre de un terminal fax.
23-En relación con las certificaciones y copias certificadas del Burofax, señala la característica incorrecta.

. Solo la podemos solicitar en el momento de la imposición.
. El expedidor, el destinatario, los jueces o tribunales, pueden disponer de una copia certificada de los mensajes guardados en los archivos de Correos.
. Tanto en el ámbito nacional como internacional se cobrará una tarifa adicional por copia certificada que incluye hasta tres páginas.
. La copia certificada que supere el límite de hojas establecido, se le cobrará una tarifa adicional por cada página que supere este límite.
24-El encabezamiento de un Telegrama esta formado....

. 1-Un recuadro de cuadrículas de color rojo que solo puede cumplimentar el remitente.
. 2-Un apartado recuadrado con tinta negra en el que aparecen las divisiones siguientes: -Destinatario, -Teléfono, -Télex, -Fax, -Destino.
. Es la parte del telegrama en la que se escribe el texto.
. Es la parte del telegrama donde se escriben las señas del expedidor (nombre-domicilio-teléfono).
25-Indica la característica correcta para el Aviso de servicio (servicio tasado) en el Burofax.

. Debe solicitarse en el momento de la expedición del mensaje.
. Este servicio solo se presta en el Burofax de ámbito nacional.
. Únicamente el expedidor puede solicitar aclaraciones o pedir noticias sobre las circunstancias de entrega de sus mensajes (que no hayan dado lugar a incidencias).
. Se notificará a los abonados cualquier incidencia que afecte a la admisión, curso o entrega de los mensajes.
26-La característica falsa del famoso código Morse es.....

. Fue creado únicamente por Samuel Morse.
. En el código Morse se emplean dos señales eléctricas: una corta (punto) y otra larga (raya).
. Las letras del alfabeto de este código Morse son todas resultantes de una combinación distinta cada una, de esos puntos y rayas.
. Por ejemplo la "d" se representa por tres rayas.
27-Señala la indicación de servicio correcta para los Telegramas interiores.

. ETAT = Telegrama de estado con prioridad.
. A = telegrama oficial.
. S = telegramas y aviso de servicio y su contestación.
. JX = período de retención de los radiotelegramas en la estación costera.
28-Señala la indicación incorrecta, de los siguientes indicadores de servicio del Telegrama Internacional.

. URGENTE = Telegramas urgentes.
. CTF = sigue rectificación.
. CONFERENCE = telegramas con franquicia de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones).
. GOVT = telegramas de Estado urgentes.
29-El acondicionamiento Fax-1 del Burofax consiste.....

. En una hoja de transmisión con un tamaño máximo de 210 * 148 mm.
. La zona reproducible queda reducida en 20 mm por cada lado.
. Hoja de transmisión y espacio reservado para el mensaje con un tamaño máximo de 210 * 297 mm.
. La transmisión se hará a color.
30-Marca la característica incorrecta para el Aviso de servicio (servicio tasado) del Burofax.

. El expedidor o el destinatario puede solicitar aclaraciones o pedir noticias de las circunstancias de entrega de sus mensajes (que no hayan dado lugar a incidencias).
. Es un servicio que lo podemos solicitar con posterioridad a la expedición de un mensaje.
. En caso de incidencia en el curso o entrega, solo se notificará de dicha incidencia a los destinatarios.
. El expedidor o el destinatario puede incluso modificar la dirección de un mensaje.
31-¿Cuál es la indicación de servicio acertada para los telegramas interiores?

. AD = telegramas y aviso de servicio y su contestación urgentes.
. SVH = telegramas meteorológicos.
. AMPLIACIÓN = Telegrama anulado.
. RQ = telegrama oficial.
32-Indica la premisa acertada para el acondicionamiento del Burofax.

. El modelo Fax-1: hoja de transmisión con un tamaño máximo de 210 * 148 mm.
. El modelo Fax-2: hoja de transmisión y espacio reservado para el mensaje con un tamaño máximo de 210 * 297 mm.
. En ambos casos la transmisión será en blanco y negro.
. En ambos casos el tamaño de la letra utilizada en la comunicación será como mínimo las del formulario Fax-1.
33-De las siguientes partes del formato del Telegrama, ¿cuál corresponde al cuerpo?

. Es la parte del telegrama en la que se escribe el texto (se rellena en letras mayúsculas o mecanografiado).
. Es la parte del telegrama donde se escriben las señas del expedidor con los siguientes datos: -nombre, -Domicilio, -Teléfono.
. Es la parte que lleva un recuadro con cuadrículas de color azul que solo puede cumplimentar la oficina de Telégrafos.
. Es un apartado recuadrado con tinta negra en la que aparecen las diviciones siguientes: -Destinatario, -Señas, -teléfono, -Télex, -Fax, -destino.
34-Señala la premisa falsa del Burofax on-line.

. Se pueden realizar por este medio envíos de burofax en España y el extranjero desde el propio ordenador, con el mismo carácter de prueba frente a terceros y características que desde una oficina de Correos y con seguimiento on-line.
. Es idéntico que el producto burofax pero con el aliciente o característica de que podemos realizar el envío desde nuestro ordenador sin desplazarnos a la oficina de Correos.
. El cliente debe registrarse en los servicios on-line de Correos de forma gratuita.
. Pueden introducirse hasta 100 destinatarios de forma manual o subiendo un archivo TXT con todos los datos, indicando la modalidad de entrega (domiciliaria, apartado postal u oficina postal).
35-La indicación de servicio "ETAT PRIORITE" corresponde en el Telegrama Internacional.

. Telegramas urgentes.
. Telegramas de Estado urgente.
. Sigue rectificación.
. Telegrama de Estado, de tasa mitad a la ordinaria.
36-De las siguientes indicaciones de servicio en los telegramas interiores, indica el incorrecto.

. A = telegramas y avisos de servicio y su contestación.
. S = telegrama oficial.
. RQ = aviso de servicio - demanda de una aclaración.
. BQ = servicio tasado.
37-Indica la premisa verdadera para el Burofax on-line.

. El burofax está formado por una carátula gratuita de Correos y el archivo en formato PDF (hasta 3 MB, DIN A5) que desea enviar.
. El plazo de entrega es exactamente igual que el de un burofax tradicional.
. Solo se puede obtener justificante de pago después de haber realizado el envío.
. No hace falta verificar el archivo que va a entregarse, ni su contenido, ya que lo hace el sistema automáticamente.
38-El telegrama relativo a las personas protegidas en tiempo de guerra por los convenios de Ginebra 12-8-49, es el modelo...

. GOVT.
. CTF.
. RCT.
. POSTEX.
39-Entre las siguientes características del Burofax on-line, indica la incorrecta.

. Una vez que se ha confirmado el contenido del burofax, Correos realiza la certificación electrónica de la fecha de admisión y del documento mediante el uso de la firma digital del burofax.
. El pago se puede realizar mediante trajeta de crédito o cuenta de e-Pago; el pedido será enviado inmediatamente.
. Si el cliente tiene contrato podrá abonar el servicio con cargo al contrato.
. Este servicio no admite contratar servicios adicionales.
40-Indica el orden de prioridad correcto que se les confiere a los telegramas, según la clase y urgencia.

. -"RTC"; -"ADG"; -"ST" o "AD"; -"ETAT PRIORITE" o "S"; -"OBS"; -"A"; -Telegramas de giro; -"ETAT"; -telegramas privados, internacionales urgentes, radiotelegramas, mensajes fonotélex.
. -"ETAT PRIORITE" o "S"; -"ST" o "AD"; -"SVH"; -"RTC"; -"ADG"; -"OBS"; -"A"; -"ETAT"; -telegramas privados, internacionales urgentes, radiotelegramas, mensajes fonotélex; -telegramas de giro.
. -"SVH"; -"RTC"; -"ADG"; -"OBS"; -"ETAT PRIORITE" o "S"; -"ST" o "AD"; -Telegramas privados, internacionales urgentes, radiotelegramas, mensajes fono télex; -"A"; -Telegramas-giro; -"ETAT".
. Ningún orden de prioridad es el acertado.
41-¿En qué consiste la indicación de servicio "POSTGEN" en el Telegrama Internacional?

. Telegramas con franquicia de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones).
. Dirección telegráfica para telegramas destinados a oficinas de Correos.
. Dirección telegráfica para telegramas destinados a oficinas de Cambio.
. Telegrama transmitido de nuevo.

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