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OtrosTema 6: Servicio Postal Financiero.

Unidad Didáctica 6 PLC Productos Postales. Línea Financiera.

1-¿Cuál de los siguientes productos que ofrece Correos en su línea financiera no es correcto?

. Western Unión.
. Giro ordinario nacional.
. Giros on-line.
. Giro Internacional UPU.
2-Indica el servicio correcto que Correos pone a nuestra disposición para enviar dinero.

. Giro rápido.
. Giro OIC (orden de ingreso en cuenta).
. Giro electrónico nacional.
. Giro básico.
3-El Giro Nacional es...

. Es el giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad en el ámbito internacional con posibilidad de contratar el servicio de entrega en propia mano.
. El giro que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma, con posibilidad de contratar el servicio de entrega en propia mano.
. El giro que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.
. El giro mediante el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.
4-¿Cuál es el importe mínimo para realizar un giro nacional?

. 0.01 euros.
. 0.20 euros.
. 0.10 euros.
. 1 euro.
5-Indica cuál de los siguientes servicios de giro no pertenece al ámbito internacional.

. Giro Postal Internacional.
. Giro vía electrónica.
. Giro libranza modalidad Postfin Urgente.
. Giro Inmediato.
6-El servicio de Western Unión trata ...

. De un sistema en el que se puede enviar y retirar dinero en minutos en cualquiera de las oficinas de Correos en el ámbito nacional.
. Consiste en el cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, no es necesario solicitar número de cuenta o tarjeta de los clientes.
. De un servicio que permite ordenar un pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.
. De un servicio en el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.
7-Señala la característica falsa, en relación con el reembolso.

. El reembolso como tal, no es un producto, ya que es un valor añadido de los productos.
. Los envíos asegurados también pueden circular con esta modalidad.
. El Reembolso se puede imponer en cualquier oficina de Correos.
. El derecho de reembolso es compatible con la urgencia.
8-Indica la premisa acertada para el giro nacional.

. El giro solo lo podemos realizar en los centros de admisión masiva (CAM) y en el momento de realizarlo podremos elegir la modalidad de entrega al destinatario.
. La entrega de los giros se realiza en el domicilio del destinatario.
. Únicamente existe una opción para realizar un giro, pero se adapta a todas las necesidades de los clientes.
. El remitente no podrá retirar el importe del giro en ningún momento.
9-Señala de los siguientes envíos de dinero, el producto erróneo.

. Giro UPU electrónico nacional.
. Giro ordinario nacional
. Giro Inmediato Nacional.
. Giro urgente Internacional (UPU Urgente).
10-Indica la diferencia entre aviso de recibo y acuse de recibo.

. En el aviso de recibo, la notificación de entrega la recibe el remitente por vía postal (cartas, paquetería); y el acuse de recibo (PC) la notificación de entrega se le hace llegar al remitente mediante un telegrama de servicio en el que se le informa puntualmente de la entrega.
. En ambos casos se trata de una prueba de entrega que solicita el remitente, es decir, tiene información del día y según el caso la hora de entrega.
. El acuse de recibo es el servicio adicional para cartas y paquetería y el aviso de recibo para burofax y telegramas.
. Ninguna es la diferencia acertada.
11-El Giro Internacional es...

. El giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad dentro del territorio nacional con la garantía de la cantidad girada y se entrega bajo firma.
. El giro mediante el que podemos enviar dinero en minutos por transferencia electrónica a más de 190 países.
. El cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, no es necesario solicitar número de cuenta o tarjeta a los clientes.
. El giro mediante el que podremos ordenar el pago a una persona o entidad en el ámbito internacional con la garantía de la cantidad girada.
12-Indica la premisa errónea para el servicio de Western unión.

. El dinero está disponible minutos después de su admisión en ventanilla en el país de destino.
. Existen oficinas de Western Unión en menos de 190 países.
. Una vez realizada la transferencia, el beneficiario dispone de 30 días para retirarlo en una oficina de su país.
. El servicio ofrece la garantía en caso de demora de la devolución de las comisiones cobradas.
13-La característica correcta del reembolso es...

. Consiste en el cobro de una venta a distancia a la entrega de la mercancía, siempre siendo necesario solicitar el número de cuenta o tarjeta a los clientes.
. El ámbito de los Reembolsos en nacional e internacional.
. Los envíos en esta modalidad solo pagan el derecho de certificado.
. Los envíos asegurados no pueden circular con esta modalidad.
14-No es una modalidad de entrega al destinatario en el giro nacional

. Efectivo.
. Cheque.
. Transferencia electrónica.
. Ingreso en cuenta corriente.
15-Indica el cliente que no se corresponde con el Giro Internacional.

. Empresas y particulares.
. Principalmente profesores.
. Inmigrantes.
. Empresas de repuestos.
16-Indica la característica correcta para el servicio de Western Unión.

. Para realizar la transferencia no se debe acudir personalmente a la oficina de Correos, se puede realizar en su página web.
. El pago se hace efectivo en el país de destino solo en euros, yen, libra esterlina o dólar.
. El envío debe realizarse siempre en nombre de una empresa.
. Correos tiene concertado con Western Unión la transferencia de dinero entre entre las oficinas de Correos y los países que prestan servicio de transferencia de dinero en minutos (WIL CALL).
17-¿Cuál es la característica falsa en relación con el reembolso?

. Por medio del reembolso, se entregan al destinatario los objetos del envío, previo abono de la cantidad que figura en la cubierta del envío.
. Ya que el reembolso es incompatible con la urgencia, no existe producto urgente que se admita.
. Los envíos bajo esta modalidad pagan el franqueo ordinario, el derecho de certificado y además el derecho de reembolso.
. Es aplicable a los envíos certificados.
18-Señala la premisa verdadera del Giro nacional.

. El importe máximo que se podrá enviar mediante giro postal nacional es de 3000 euros, si la entrega se realiza por cheque, localizador u OIC (entidad bancaria), pago en metálico en la oficina o si la entrega se realiza en metálico, en el domicilio del destinatario.
. En el momento de realizar un giro nacional (cualquiera de sus modalidades) tendremos a nuestra disposición solo el servicio opcional de aviso de recibo.
. Podemos añadir o incluir una comunicación privada con un máximo de 140 caracteres.
. La comunicación privada tendrá un coste adicional, más el importe del servicio.
19-Indica la característica errónea del Giro Internacional.

. La forma de pago del remitente cuando realiza el giro internacional es con carácter general en ventanilla u on-line.
. El importe de los envíos realizados por un giro internacional dependerá del país de destino, aunque en ningún caso podrá superar la cantidad de 3000 euros, por persona y día.
. Los plazos de entrega dependerán del país de destino.
. Correos oferta diferentes tipos de giros internacionales.
20-El dinero enviado a través de Western Unión estará a disposición del destinatario....

. Minutos después de la admisión de la transferencia por ventanilla.
. Al día siguiente de la admisión de la transferencia realizada en ventanilla.
. En 7 días habiles después de su admisión.
. De 24 a 48 horas después de su admisión por ventanilla.
21-¿Dónde se entregará un giro procedente de Reembolso de un paquete azul de 600 euros?

. En oficina y el giro de reembolso se formaliza a pagar en cheque postal o ingresar en cuenta corriente.
. En el domicilio del destinatario y el giro reembolso se formaliza a pagar en metálico.
. En los puntos de entrega masiva (PAM) y el giro se formaliza a pagar en metálico.
. Los giros Reembolsos se entregan siempre en oficina.
22-Una característica del giro postal nacional, no es....

. La entrega de los giros se realiza bajo firma, previa identificación del destinatario.
. Si la entrega se realiza en el domicilio del destinatario solo podrá ser hasta una cantidad de 499 euros.
. Un giro nacional no puede devolverse en ningún caso.
. Si el remitente quiere retirar el giro y este ya ha caducado, se considerará como giro devuelto y devengará tasas.
23-Indica la premisa acertada para el giro internacional.

. En el precio del servicio se incluye, como en los giros nacionales, una comunicación gratuita de 140 caracteres como máximo.
. Tenemos a nuestra disposición los servicios adicionales de prueba de entrega certificada y valor declarado.
. Para interponer una reclamación se realizará a partir del día siguiente en giros urgentes y del séptimo día en giros internacionales y hasta un máximo de una año.
. Para la admisión de giros internacionales se utiliza el impreso VD-1.
24-No es una premisa acertada del servicio Western Unión.

. Poseen un código numérico de la transferencia compuesto por 10 dígitos y se facilita al ordenante de la misma.
. Existen oficinas de Western Unión en más de 190 países.
. En caso de devoluciones, estas deben ser autorizadas por la oficina donde se realizó el giro y por cualquier causa.
. El envío debe realizarse siempre en nombre propio.
25-La característica acertada para el Reembolso es....

. En el territorio internacional, el envío puede combinarse con carta urgente y paquete internacional prioritario.
. El giro procedente de reembolso se paga en metálico y en domicilio hasta 300 euros.
. En el territorio nacional, el envío puede combinarse con carta certificada, paquete azul, paquete postal, Postal exprés, Postal 48/72 y paquete postal venta por correo.
. Se puede realizar un envío contra reembolso e indicar la modalidad de pago que debe realizar el destinatario (solo en metálico).
26-De entre las siguientes respuestas, una no corresponde al giro nacional, indícala.

. El giro inmediato es una modalidad del giro nacional.
. Las tarifas de los giros se componen de una cantidad fija, que varía en cada modalidad y el 1% de la cantidad girada.
. Para realizar el envío de un giro debemos cumplimentar un impreso en la oficina GI.02.
. El plazo para interponer una reclamación empieza a partir del séptimo día del envío hasta los 2 años.
27-La característica no acertada para el giro internacional es....

. Opción de entrega en propia mano, en la que supone la entrega únicamente al destinatario sin que este pueda autorizar a una tercera persona para recogerlo en su nombre.
. La forma de pago de los giros del remitente será generalmente en ventanilla mediante pago en metálico o cheque conformado.
. En ningún caso se puede realizar transferencias en nombre de empresas.
. Los servicios opcionales que se pueden contratar, serán los mismos para todos los países de destino
28-Indica la correcta opción de servicio que se puede contratar en Western Unión.

. Mensaje en el envío (hasta 5 palabras más palabra adicional).
. Aviso de llegada por SMS (hasta 2 SMS).
. Cambio de moneda (dependiendo del país de destino).
. La cantidad máxima de dinero que se puede enviar por este sistema por día y por persona es de 3000 euros (tanto por remitente como por destinatario).
29-No es una característica propia del reembolso....

. Combinar con paquete internacional prioritario.
. En el ámbito nacional, combinar con Postal 48/72.
. En el ámbito nacional, combinar con paquete azul.
. En el ámbito nacional, combinar con Postal Exprés.
30-¿Cuál es la premisa acertada para el giro nacional?

. La tarifa de los giros a abonar en cuenta (OIC) será el 1% de la cantidad girada.
. Para realizar el envío de un giro debemos cumplimentar un impreso en la oficina (M11).
. No podrán reexpedirse giros en ningún caso.
. El remitente podrá retirar el importe del giro con el resguardo y su DNI, en cualquier oficina postal.
31-Indica la premisa falsa en relación con las modalidades de pruebas de entrega al remitente.

. Aviso de recibo (cartas, paquetería): la notificación de entrega la recibe por vía postal ordinaria a través de la cartulina rosa que acompañó al envío en su entrega.
. Acuse de recibo (PC) (burofax y telegramas); la notificación de entrega se le hace llegar al remitente mediante un telegrama de servicio en el que se informa puntualmente de la entrega.
. Si el producto es un paquete en modalidad "Prisma" el servicio se denomina "Prueba de entrega certificada".
. Si se trata de un Postal Exprés, el servicio se llama "Notificación de entrega".
32-La Instrucción de la dirección de operaciones de Correos ha notificado el límite de los giros de la siguiente forma....

. Se abonarán siempre en metálico los giros cuyo importe individual sea superior a 500 euros.
. Se abonarán siempre en metálico los giros cuyo importe individual sea inferior a 300 euros.
. Se abonarán mediante cheque nominativo, los giros cuyo importe individual sea igual o superior a 500 euros.
. Todas son correctas.
33-Indica la premisa cierta para el giro internacional.

. El giro ordinario internacional puede denominarse también, giro postal internacional; giro-libranza; giro internacional UPU.
. Las tarifas que se aplican constarán únicamente de una cantidad fija.
. Una modalidad del giro internacional es el giro oficina.
. El plazo de entrega de un giro internacional UPU, es de 10 días hábiles.
34-El Giro Internacional no permite el pago de....

. Ventas por catálogo.
. Todo tipo de compras.
. Envíos de fondos personal desplazado.
. Tiendas especializadas.
35-Las siglas MTCN significan...

. Transfer number.
. Money Transfer Western Unión.
. Transfer number Internacional Giro.
. Money Transfer control number.
36-No es un servicio opcional que se puede contratar en Western Unión....

. Valor Declarado.
. Notificación telefónica o telegráfica.
. Entrega al beneficiario en su domicilio.
. Notificación de aviso de llegada.
37-Señala la premisa acertada para el Reembolso.

. A partir de 300 euros y hasta 1000 euros (carta certificada, paquete azul, paquete postal, Postal exprés y Postal 48/72) se entregan en oficina.
. Se puede solicitar un servicio de seguro, solicitando el número de cuenta o tarjeta al cliente.
. En el ámbito internacional, el reembolso solamente se presta con aquellos países con los que España haya firmado un acuerdo de intercambio.
. En el ámbito internacional se puede combinar con el paquete internacional Prisma (EPG).
38-¿Cuales son las diferentes modalidades de giro en el ámbito nacional?

. Giro libranza, giro ordinario, giro urgente, giro Postfin urgente.
. Giro vía electrónica, giro exprés, giro ordinario, giro oficina, giro (OIC).
. Giro inmediato, giro ordinario, giro urgente, giro OIC, giro oficina.
. Giro ordinario, giro exprés, giro Western Unión, Giro OIC.
39-El plazo de entrega de un giro internacional UPU con destino Guinea Ecuatorial es....

. En 7 días hábiles.
. En 10 días hábiles.
. En 12 días hábiles.
. Ningún plazo es correcto.
40-Indica la premisa falsa referente a Western unión.

. Una vez realizada la transferencia, el beneficiario dispone de 30 días para retirarlo en una oficina de su país.
. Se pueden realizar transferencias en nombre de otra persona distinta al beneficiario.
. Aunque el envío se realiza en nombre propio, se podrá, eso sí, constar al lado de la persona que realice el envío, el nombre o denominación de la empresa.
. La transferencia se realiza por transmisión telefónica o informática y se le facilita al remitente un código secreto de 10 cifras.

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