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GRUPOS DE TRABAJO

¿Cuales son tipos de grupo de trabajo?

. Permanentes
. aformales
. fijos
. indefinidos
Factores que afectan el comportamiento de grupos

. Tamaño
. Contenido
. Forma
. Ambiente interno
¿Cuales son las fases de formación de los grupos?

. Tanteo-conflicto-cohesión-resúmen-trabajo-seguimiento y control
. Tanteo-busqueda-integración-autoestima
. Tanteo-conflicto-integración-autonomía
. Tanteo-conflicto-integración y cohesión-autonomía y productividad
¿Cómo es la organización estructural de la personas en la empresa?

. Estructura ascendente - estructura descendente
. Estructura formal - estructura informal
. Estructura contratada - estructura laboral
. Estructura escalonada - estructura vertical
En orden, trámites en la negociación colectiva

. DEPÓSITO - NEGOCIACIÓN - INICIACIÓN - PUBLICACIÓN
. INICIACIÓN - NEGOCIACIÓN - REGISTRO - PUBLICACIÓN
. INICIACIÓN - REGISTRO - NEGOCIACIÓN - PUBLICACIÓN
. INICIACIÓN-NEGOCIACIÓN - PUBLICACIÓN - DEPÓSITO
¿Quién es considerado lider?

. Aquella persona reconocida como jefe y de carácter débil
. El que ordena lo que hay que hacer
. La autoridad emana de el mismo
. El lider siempre es el jefe
Funciones de la dirección

. Contratar, despedir, organizar, dirigir
. Controlar, supervisar, contratar, valorar
. Dirigir, planificar, gestionar, controlar
. Planificar, organizar, gestionar, controlar
Niveles de la dirección empresarial

. La alta dirección - los mandos intermedios - los trabajadores
. La alta dirección - dirección intermedia - mandos intermedios
. La alta dirección - la subdirección - el personal laboral
. La dirección - el secretario - los asalariados
Señala la respuesta verdadera sobre la motivación

. La motivación es aquella fuerza que impulsa al individuo a realizar una actividad sin ánimo de lucro ni satisfacción personal
. La motivación no es de vital importancia para el desarrollo de cualquier actividad por parte del individuo (Maslow)
. Las teorías de la motivación establecen dos niveles: nivel primario y nivel secundario
. En el nivel secundario el individuo cubre las necesidades básicas
Señala cual es la respuesta correcta, a la hora del directivo motivar al empleado

. Infravalorar
. Darle más trabajo
. Confianza y objetividad
. Poca comunicación
En la comunicación, cuales son los aspectos importantes en el uso de la voz

. Rapidez
. Entonación
. Grito
. Verborrea
Estrategias de escucha activa y eficaz, señala la respuesta correcta

. La empatía
. Hablar a la vez
. No interrumpir
. A y C son correctas
Ventajas de la comunicación escrita

. Más rápida
. Fácil distorsión
. Contenido más preciso
. Hay retroalimentación
¿Cuáles son las barreras semánticas de la comunicación?

. La interferencias
. Los ruidos
. Errónea interpretación de los símbolos
. Razonamiento emocional
Estructuras de comunicación e información en la empresa

. Internet
. Móvil
. Conferencia
. Radio
¿Qué es la comunicación?

. Diálogo entre tres personas
. Leer a diario todos los informes que se envían a la empresa
. Es un proceso dinámico e interactivo, entre dos o más personas
. Enviar un mensaje a otra persona para que guarde la información
¿Cómo se llama el lenguaje que usan entre si lss personas de un mismo grupo profesional?

. Dialecto
. lengua
. Argot
. Jerga
¿Cuándo se utiliza la comunicación horizontal?

. Para evitar malos entendidos
. Para dar órdenes
. Para dar información importante
. Para no admitir críticas
Para recibir críticas señala cual es la habilidad de afrontamiento correcta

. Desacuerdo total
. Escuchar
. No pedir alternativas
. Recriminar
Elementos de una reunión

. Asistentes, tema, finalidad, tiempo y lugar
. Asistentes, objetivos, acta, tiempo y lugar
. Asistentes, preguntas, local, tiempo y lugar
. Asistentes, recursos materiales, convocatoria, tiempo y lugar
Las reuniones según el contenido pueden ser;

. Privadas o públicas
. Decisorias
. Asamblea
. Consultivo-deliberativas
Señala cual puede ser una dificultad en la reunión

. Compromiso de los asistentes
. Larga duración
. Actitud poco colaboradora de los asistentes
. B y C son correctas
Ordena las fases de una reunión

. Planificación, desarrollo, preparación
. Preparación, Planificación, Desarrollo
. Seguimiento, planificación, preparación
. Planificación, preparación, desarrollo, seguimiento
El conflicto

. Problemas entre los trabajadores
. Desacuerdo con la tabla salarial
. Alteración de la relación normal entre empresario y trabajadores
. Los trabajadores tienen derecho a unas vacaciones retribuidas en el mes que les corresponda
¿Cúal es el estilo de resolución de conflictos más funcional?

. Colaborar
. Ceder
. Llegar a un acuerdo
. Evadir

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