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OtrosTema 1: La Sociedad de Correos y Telégrafos S.A

Unidad Didáctica 1 PLC La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A

1-La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A es....

. Una empresa de capital 100% privado, cuyo propietario es el Estado Español.
. Una empresa de capital 100% público, cuyo propietario es la Unión Postal Universal (UPU).
. Una empresa de capital 100% público, cuyo propietario es el estado Español a través de la Dirrección General de Patrimonio.
. Una empresa de capital 50% público y 50% privado cuyo propietario es La Comisión Europea.
2-Señala la premisa incorrecta, todas ellas, referentes a la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. La Sociedad debe cumplir de forma eficiente su misión de servicio público y debe mantener su competitividad y rentabilidad empresariales.
. Está compuesta por tres órganos superiores de Dirección, que representan y gestionan la Sociedad.
. La Sociedad cuenta con tres empresas filiales.
. La Sociedad está estructurada en 15 Direcciones de Zona.
3-De las direcciones de zona en las que se estructura la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A, ¿cuál es la sede de la zona 4?

. Barcelona.
. Zaragoza.
. Valladolid.
. Toledo.
4-Indica de las siguientes provincias, cuál pertenece a la zona 6 de la Sociedad estatal de Correos y telégrafos S.A.

. Bilbao.
. Las Palmas de Gran Canarias.
. Valencia.
. Granada.
5-De las siguientes provincias, ¿cuál no pertenece a la zona 3 de correos?

. Teruel.
. Álava.
. La Rioja.
. Navarra.
6-Las provincias de Soria y Guadalajara pertenecen a....

. La dirección de zona 6.
. La dirección de zona 4.
. La dirección de zona 2.
. La dirección de zona 1.
7-¿Cuál es la sede de la zona 10 de la Sociedad Estatal de correos y telégrafos S.A?

. Madrid.
. Oviedo.
. Lugo.
. Santa Cruz de Tenerife.
8-De las siguientes provincias que se citan a continuación, indica cuál pertenece a la zona 8 de Correos.

. Ciudad Real.
. Málaga.
. León.
. Cáceres.
9-Entre las siguientes provincias, señala la que no pertenezca a la zona 7 de Correos.

. Badajoz.
. Melilla.
. Albacete.
. Cuenca.
10-De los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 5 de Correos.

. Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria y Guadalajara.
. Barcelona, Tarragona, Gerona y Lérida.
. Guipuzcua, Álava, Vizcaya, Navarra y La Rioja.
. Valladolid, Zamora, Salamanca, Palencia, Burgos, Ávila y Segovia.
11-De los tres órganos superiores de Dirección de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A, señala el incorrecto.

. Vicepresidente.
. Comisión Ejecutiva.
. Consejo de Administración.
. Presidente.
12-De las siguientes empresas, indica la que sea filial de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. Seur.
. TNT.
. El Corte Inglés.
. Nexea.
13-¿Cuál es la sede de la zona 12 de la Sociedad Estatal de correos y Telégrafos S.A?

. Madrid.
. Toledo.
. Valladolid.
. Palma de Mallorca.
14-De entre los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 2 de Correos.

. Valladolid, Zamora, Salamanca, Palencia, Burgos, Ávila y Segovia.
. A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra.
. Jaén, Granada, Málaga, Almería y Melilla.
. Asturias, Cantabria y León.
15-La dirección de la zona 9 de la Sociedad Estatal de correos y Telégrafos S.A, corresponde a....

. Baleares.
. Galicia.
. Madrid.
. Canarias.
16-De las siguientes provincias, indica la que pertenece a la zona 11 de Correos.

. Cáceres.
. Ceuta.
. Asturias.
. Melilla.
17-La sede de la zona 1 de Correos es...

. Cantabria.
. Barcelona.
. Santiago de Compostela.
. La Rioja.
18-¿Cuál es la sede de la zona 14 de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A?

. Palma de Mallorca.
. Valencia.
. Santa Cruz de Tenerife.
. Málaga.
19-Asturias, Cantabria y León pertenecen....

. A la zona 8 de Correos.
. a la zona 11 de Correos.
. A la zona 10 de Correos.
. A la zona 14 de Correos.
20-De las siguientes empresas que se indican a continuación, señala la que no sea filial de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. TNT.
. Chronoexprés.
. Nexea.
. Correos Telecom.
21-¿Quién es el responsable de prestar el Servicio Postal Universal en España?

. Chronoexprés.
. Seur.
. Correos Telecom.
. Correos.
22-El Servicio Postal Universal se prestará en España, de acuerdo a unos requisitos de...(indica el incorrecto).

. Calidad.
. Con diferenciación.
. Regularidad.
. Accesibilidad.
23-Para hacer efectivo el Derecho de todos los ciudadanos a las comunicaciones Postales, el operador responsable de prestar el SPU en España, lo hará, de acuerdo a unos requisitos, indica el acertado.

. Descriminación.
. Perturbación.
. Abolía.
. Asequibilidad.
24-El líder del sector postal en España en el transporte de documentos y mercancías de carácter no urgente es.....

. Correos.
. Chronoexprés.
. Correos Telecom.
. TNT.
25-De las siguientes cifras, indica la incorrecta.

. El personal de Correos cuenta con menos de 64000 efectivos.
. Correos distribuya más de 5000 millones de envíos al año.
. Correos cuenta con más de 10000 puntos de acceso.
. Correos cuenta con 2250 oficinas multiservicio.
26-De las siguientes cifras, indica la correcta.

. Correos cuenta con 150 Unidades de Servicios especiales (USE).
. Correos tiene una flota de vehículos de cerca de 20000, entre propios y ajenos.
. Correos cuenta con 7676 puntos de servicio en el ámbito rural (ya sea en atención al cliente y/o reparto).
. Correos cuenta con 1000 unidades de distribución.
27-La Denominación pasó a ser Grupo Correos, fruto de la unión de correos y sus filiales...

. En Abril de 2011.
. En Enero de 2010.
. En Junio de 2009.
. Ninguna fecha de las anteriores.
28-De los siguientes cambios de gran importancia, que se han dado en Correos en esta última década, señala el incorrecto.

. Disminución de la competencia.
. Internacionalización del comercio.
. Transformación de la actividad económica, con un ámbito más abierto y liberalizado.
. La demanda de los servicios por parte de los clientes.
29-De los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 3 de correos.

. Guipúzcua, Álava, Vizcaya, Navarra y La Rioja.
. A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra.
. Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria y Guadalajara.
. Badajoz, Cáceres, Toledo, Albacete, Cuenca y Ciudad Real.
30-De las siguientes provincias, indica la que no pertenece a la zona 6 de Correos.

. Albacete.
. Murcia.
. Alicante.
. Castellón.
31-De las siguientes provincias, indica la que pertenezca a la zona 8 de Correos.

. Melilla.
. Ceuta.
. Ciudad Real.
. Cáceres.
32-¿Cuál es la sede de la zona 8 de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A?

. Palma de Mallorca.
. Toledo.
. Granada.
. Valencia.
33-Según la historia, la organización del correo en España se debe....

. A los Visigodos.
. A los Moros.
. A los Romanos.
. Ninguna respuesta es correcta.
34-¿Cuándo fue transformándose progresivamente la organización postal en España?

. En la Edad Antigua.
. En la Edad Media.
. En la Edad Moderna.
. En la edad Contemporánea.
35-¿Cuándo y quién mandó a construir la Casa del correo en España?

. En 1840 por la Reina Isabell II .
. En 1960 por el dictador Francisco Franco.
. En 1790 por el rey Carlos IV.
. En 1768 por el rey Carlos III.
36- Indica el acontecimiento incorrecto, de entre los cuales, la organización Postal en España fue transformándose progresivamente.

. Con la unificación de los reinos bajo la monarquía de los reyes Católicos.
. Con la entrada en España de la Primera República en 1873.
. Con el descubrimiento de América.
. Con la ampliación de territorios en Europa durante el reinado de carlos I.
37-¿Qué arquitecto construyó la Real Casa de Correos en España?

. El arquitecto italiano Bramante.
. El arquitecto francés Jaime Marquet.
. El arquitecto español Ventura Rodríguez.
. El arquitecto italiano Francesco Sabatani.
38-¿Cuándo se mejoró y acortó los tiempos de entrega de la correspondencia en España por primera vez?

. En la Edad Media cuando los numerosos reinos en los que se dividió España crearon sus propios sistemas de correo.
. Con la entronización del ferrocarril, durante el siglo XIX.
. Con la entronización del avión, el 9 de octubre de 1890 por Clément Ader, ingeniero francés.
. En 1999, cuando correos apostó con determinación por el sector del transporte exprés adquiriendo el 50% de Chronopost (Grupo La Poste), actualmente Chronoexprés.
39-¿En qué lugar de España se construyó la Real Casa de Correos?

. En sevilla, en la plaza de España.
. En Barcelona, en Montjuic.
. En Madrid, en la Puerta del Sol.
. En Valencia.
40-¿En dónde y de qué año data el primer buzón de España?

. En Valladolid, en 1763.
. En Madrid, en 1768.
. En Granada, en 1495.
. En Toledo, en 1845.
41-Señala la premisa incorrecta referente a las causas de la invención de los sellos de franqueo en el siglo XIX.

. Abarató el servicio y lo extendió a un mayor número de ciudadanos.
. Gracias a ellos se llegó a la entrega de la correspondencia en todos los ayuntamientos del país en la segunda mitad del siglo XIX.
. Se inventaron en el siglo XIX.
. Activó el mundo de los negocios.
42-¿Cuándo crecieron y se consolidaron en todos los ámbitos las nuevas tegnologías de correos?

. En el siglo XVIII.
. En el siglo XIX.
. En el siglo XX.
. En el siglo XXI.
43-La centuria de 1900, continuó con la misma tendencia modernizadora en correos, destacando...(indica la incorrecta).

. El avión y el automóvil.
. La mecanización de los procesos postales.
. La racionalización arquitectónica en los edificios de correos.
. La aparición de la Telegrafía eléctrica.
44-Señala cuál de los siguientes medios innovadores a todos los procesos postales, se consiguieron en el siglo actual.

. La radiotelegrafía.
. El Ferrocarril.
. La oficina postal virtual www.correos.es.
. La telegrafía eléctrica.
45-Señala el proceso de transformación en Correos incorrecto.

. Hasta 1991, correos fue una dirección encuadrada sucesivamente en los Ministerios de Gobernación, del Interior, y de Transporte, Turismo y Comunicaciones.
. De 1991 a 1998, fue organismo autónomo de carácter comercial.
. Desde Enero de 1998 hasta 2001, fue una entidad privada empresarial.
. En 2001, se creó la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A, con capital íntegramente público.
46-Una vez culminado el proceso de transformación de correos en Sociedad estatal se procede a abordar el Desarrollo Organizativo.El nuevo modelo estructura la actividad de correos en....

. Dos divisiones: División de correo y División de oficinas.
. Tres divisiones: División de correo, División de oficinas y División de Exprés.
. Tres divisiones: División de correo, División de envíos registrados y División de oficinas.
. Cuatro divisiones: División de correo, División de oficinas, División de empleados y División Postal exprés.
47-La principal actividad del desarrollo organizativo de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A que incluye los productos de correspondencia y sus asociados, y, además, su contenido está vinculado con la prestación de

. División de oficinas.
. División de empleados.
. División de correo.
. División Postal exprés.
48-Indica la característica incorrecta de la División de oficinas.

. Se estructura en Gerencias de zona y estas en Jefaturas provinciales.
. Las oficinas que integran esta división se configuran como centros de servicio.
. Garantizan los niveles de accesibilidad y actuan de canal de comercialización de los servicios postales.
. Ofrecen una amplia cartera de servicios y productos.
49-El manual de productos y procedimientos establece líneas operativas en Correos, en las que se encuadran diferentes productos que son:

. Línea básica, línea urgente, paquetería, línea certificada y línea económica.
. Línea normal, línea registrada, paquetería, línea económica y línea de giro.
. Línea simple, línea compuesta, paquetería, línea telegráfica y línea rápida.
. Línea básica, línea Urgente, paquetería, línea económica y servicio postal finaciero.
50-En Correos, la División cuyas funciones propias se realizan a través de Chronoexprés, empresa participada mayoritariamente por correos y que cuenta con su propia estructura tanto a nivel central como territorial es...

. División de correo.
. División de empleados.
. División de oficinas.
. División exprés.
51-De las cinco líneas operativas en las que se encuadran los diferentes productos de correos, ¿existen más productos ofrecidos por correos?

. No, solo los mencionados.
. Sí, se ofrecen a los clientes productos de alimentación.
. Solo productos Telecor.
. Sí, también se ofrecen a los clientes distintos productos de servicios telegráficos.
52-Indica la premisa incorrecta, referente a correos on-line.

. En correos on-line se prestan también los servicios de oficina a través de la oficina postal virtual.
. La oficina postal virtual se encuentra disponible, 12 horas al día de lunes a viernes.
. En www.correos.es, los usuarios pueden resolver desde su casa, o la oficina, múltiples gestiones, incluidas consultas y el seguimiento de sus envíos.
. Actualmente, las gestiones on-line superan, en muchas ocasiones, las realizadas en oficinas.
53-Según la historia de correos, la primera referencia escrita que se tiene de un buzón es...

. En el año 1762.
. En el año 1763.
. En el año 1793.
. Ninguna de las fechas anteriores.
54-Indica la premisa correcta, de entre las siguientes, todas ellas referidas a la oficina postal virtual de correos www.correos.es.

. No tiene ningún servicio de paquetería, tanto nacional como internacional.
. Permite a los clientes acceder a cierta oferta postal, no a toda, desde la comodidad de un ordenador.
. Cuenta con la posibilidad de recibir en el domicilio cualquier envío físico a través de la red de distribución de la Sociedad Estatal.
. El canal on-line es un servicio creado para ofrecer la mínima accesibilidad y distancia al ciudadano.

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