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InformáticaISO 9001:2008

EXAMEN DE CALIDAD

Cual es la influencia de l diseño e eimplementacion de un sistema de gestion de calidad en una organizacion

. sus necesidades cambiantes
. que no tieme procesos
. sus objetivos particulares
. que no tiene mejora continua
Como se lleva la metodologia de enfoque basado en los procesos

. (PHVA) PLANIFICAR,HACER,VERIFICAR,ACTUAR
. (HPVA) HACER, PLANIFICAR,VERIFICAR,ACTUAR
. (VHAP) VERIFICAR,HACER,ACTUAR,PLANIFICAR
. (PAVH)PLANIFICAR,ACTUAR,VERIFICAR,HACER
En el sistemad e gestion de la calidad que nos dice el punto 4.1

. Terminos y definiciones
. Requisitos de la documentacion
. Control de documentos
. Requisitos generales
Que nos pide el punto 4.2 requisitos de la documentacion

. Tener documentos controlados en la lista maestra de registros
. Que debemos tener documentados la politica de calidad, objetivos de calidad
. Tener un documento general del sistema de calidad
. Hacer acciones correctivas
En el punto 4.2.1 Generalidades nos pide que la documentacion del siste de gestion de calidad debe de contener:

. Manual de calidad, Registro de control de documentos y un Control de registros
. Lista de asistencia,Evaluacion de curso, Diploma
. Contar con un procedimieto de recursos humanos
. Contar con una revision de la direccion
Cual es la responsabilidad de la Direccion generada por norma de calidad:

. Contar con una Comunicacion de satisfaccion al cliente, tener una politica de calidad y asegurar los recursos necesarios.
. Mantener una cultura de seguridad en el personal de su empresa.
. Cumplir con la legislacion ambiental de su empresa.
. Informar a sus personal de los logros de la empresa.
Para el punto 5.4 Planificacion : los obetivos de calidad deben ser acorde a la politica de calidad y tambien deben ser :

. Medibles, coherentes y alcanzables
. Reales, nuevos y comprensibles
. Especificos, medibles, coherentes
. Basicos, entendibles y alcanzables
Punto 5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicacion : aquien direcciona esta responsabilidad la alta direccion para que asegure que las responsabilidades y autoridades estan definidas y comunicadas?

. Jefe de operacion
. Gerentes de unidad
. Representante de la direccion en sistemas de corporativo
. Jefe de seguridad de sismac
5.5.2 Que responsabilidad tiene le representante de la direccion en cada unidad:

. Velar por la seguridad de todo el personal de la empresa
. Establezca y mantenga la implementacion del sistemad e gestion integral en su unidad
. Asegurar que se cumpla con los requerimietos legales
. Hacer auditorias cada año.
5.6 La revisiòn debe incluir la evaluacion de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestion de calidad, incluyendo la politica de calidad y objetivos de calidad.

. Auditorias internas y externas
. Revision de la direccion
. Revision de indicadores del cliente
. Evaluacion de requerimientos legales
6 Gestion de recursos : La organizacion debe determinar proporcionar los recursos necesarios para :

. Tener equipos nuevos
. Mantener el sistema de gestion de calidad en mejora continua
. Cumplir con la satisfacion de los proveedores
. Realizar eventos sociales en las plantas
6.2 Recursos Humanos : para la implementacion y operacion de nuestras actividades se debe de considerar por la direccion :

. Tener personal calificado, certificado, Infrestructura necesaria y tener un ambiente de trabajo de conformidad
. Tener Procedimientos de trabajo seguro
. Cumplir con los requerimientos del cliente
. Plan de capacitacion anual
7.1 Planificacion de la realizacion del producto: cual es la responsabilidad de la organizacion en la planificacion y desarrollo de los procesos para la realziacion del producto?

. Mantener los objetivos de calidad y requisitos para el producto
. Contar con procedimientos de seguridad personal
. Realizar juntas con el cliente
. No tener accidentes en el año

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