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Seminario Gerencia Toma de Decisiones

Examen Seminario de Gerencia en la Clase Sistemas de Información para la toma de decisiones

Este puede ser un número, una palabra, una imagen.

. Información
. Sistema
. Dato
. Contenido
. Contexto
Las actividades básicas que realiza un sistema de información son:

. Entrada, Almacenamiento, Procesamiento y Salida de Información
. Recurso Humano, telecomunicaciones, datos o información fuente y procedimientos
. Automatizar procesos operativos, proporcionar información para la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas
. Acortar el ciclo de venta, coordinación del servicio a clientes, retención de clientes y eficiencia de presupuestos
. C y D son correctas
Para entender qué significa información de calidad es indispensable considerar las siguientes dimensiones:

. Operacional, colaborativo y analítico
. Tiempo, contenido y forma
. Entrada, Almacenamiento, Procesamiento y Salida de Información
. Automatizar procesos operativos, proporcionar información para la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas
. Ninguna es correcta
Sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc

. Sistemas Estratégicos
. Sistema de Apoyo para la Toma de Decisiones
. Sistema de Información para Ejecutivos
. Sistema Transaccional
. Sistemas Personales de Información
Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:

. DSS
. GDSS
. EDSS
. EIS
. Todas son correctas
Es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sesión o proceso anterior

. Entrada
. Almacenamiento
. Procesamiento
. Salida
Sistema enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios:

. Sistemas Estratégicos
. Sistema de Apoyo para la Toma de Decisiones
. Sistema de Información para Ejecutivos Sistema de Información para Ejecutivos
. Sistema Transaccional
. Sistemas Personales de Información
Etapa de la teoría de Nolan encontramos que el departamento de sistemas de información reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios

. Etapa de Inicio
. Etapa de Contagio o Expansión
. Etapa de Control o Formalización
. Etapa de Integración
. Etapa de Administración de Datos
Las soluciones tecnológicas de la Administración de la Relación con los Clientes ?CRM-se pueden clasificar en

. Componente Operacional
. Componente Colaborativo
. Componente Analítico
. A y C son correctas
. Todas son correctas
Son todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de información

. Hardware, Software
. Almacenamiento
. Comunicaciones
. Tecnología de Información
. Todas son correctas
Es el impulso estratégico que se refiere a los productos o servicios a través de precios, plazas o promoción

. Liderazgo en Costos
. Crecimiento
. Alianzas
. Diferenciación
. Innovación
Según Porter, ésta fuerza modifica la estructura competitiva del negocio, ya que ellos son quienes presionan para precios bajos, demandan servicios o productos diferenciados o de mayor calidad, en general influyen en los productores a trav&e

. Clientes
. Productos o servicios sustitutos
. Proveedores
. Rivalidad entre competidores
La intensidad en la rivalidad entre competidores directos, depende básicamente de:

. Nivel o grado de concentración
. Tasa de crecimiento de la industria
. Inexistencia de costos para cambiar de proveedor
. A y B son correctas
. Todas son correctas
Se define como la aplicación de la tecnología para la automatización de las transacciones de negocios y de los flujos de trabajo, mejor conocidos como workflows. Enfatiza en generar y explotar nuevas oportunidades de negocios, ya que

. Innovación de procesos
. Innovación de productos
. Comercio Electrónico
. Reingeniería
. Ninguna es correcta
Son los movimientos que hace una empresa con el fin de ganar o mantener algún tipo de ventaja competitiva

. Impulsos Estratégicos
. Propiedad intelectual
. Aspectos legales
. Sistemas personales de Información
. Ninguna es correcta
Se logran cuando aumenta el volumen de las ventas de productos o servicios para reducir costos unitarios, a través de mejores negociaciones con proveedores de servicio debidas a mayor volumen de compra

. Economías de Escala
. Efectos de sinergia
. Globalización de mercados
. Desintegración vertical
. C y D son correctas
Wiseman las define como la combinación de dos o más grupos o individuos que se unen para lograr un objetivo común

. Innovación
. Alianzas
. Economías de Escala
. Sinergia
. Ninguna es correcta
Esta fuerza competitiva según Porter, los productos o servicios que pueden desplazar a otros, sin ser exactamente iguales, pero que ofrecen al consumidor un producto o servicio equivalente

. Competidores potenciales
. Productos o Servicios Sustitutos
. Clientes
. Proveedores
. Rivalidad entre competidores
Son aquellos gastos en los que incurre el consumidor al momento que trata de cambiar de proveedor de un producto o servicio

. Crear altos costos de cambio
. Crear nuevos productos o servicios
. Reducir costos
. Mejorar productos o servicios
. Enganchar a proveedores o compradores
IBM lo define de la siguiente manera: ?Una manera segura, flexible e integrada de brindar un valor diferenciado combinando los sistemas y los procesos que rigen las operaciones de los negocios básicas con la simplicidad y el alcance que hace posibl

. Sistemas personales de Información
. Comercio Electrónico ?E-Commerce
. Impulsos Estratégicos
. Reingeniería
. Ninguna es correcta
Se considera a la gama de relaciones comerciales que ocurren entre organizaciones, actividades como compras, abastecimientos, administración de proveedores, administración de pagos y tareas como servicio y soporte. Esta modalidad que ha repr

. Negocio a Negocio B2B
. Negocio a Consumidor B2C
. Consumidor a Negocio C2B
. Consumidor a Consumidor C2C
Según Craig Fellenstein, los negocios electrónicos pasaron por las etapas:

. Presencia en la red, centros comerciales electrónicos
. Negocios electrónicos
. Economía digital
. B y C son correctas
. Todas son correctas
Según Jeffrey Rayport, los elementos a tomar en cuenta en el diseño de la interfaz de comercio electrónico son

. El contexto, contenido
. Comunidad, conversión
. Comunicación, conexión y comercio
. Todas son correctas
Sistema de pago en el comercio electrónico

. Tarjeta de crédito/debito
. Transferencia de fondos en forma electrónica
. Dinero electrónico
. B y C son correctas
. Todas son correctas
Según Rodríguez Lozano, ésta es una disciplina filosófica que se ocupa del estudio de la acción humana; es decir, estudia cómo debe ser la persona humana, lo cual se expresa mediante el lenguaje valorativo y descr

. Ventaja competitiva
. Impulso Estratégico
. Inteligencia Artificial
. Sistemas Expertos
. Ética
Esta ley protege a la persona o empresa que crea un programa original de computadora establece que la copia no autorizada de los programas es ilegal

. Protección al consumidor
. Derechos del Autor
. De privacidad
. Simon
. Richard Nolan
Grupos de individuos que actúan del lado oscuro de la computación, son considerados criminales de alta tecnología aunque sus actividades son diferentes

. Piratas
. Hackers
. Crackers
. Firewall
. Todas son correctas menos D
Estos grupos que actúan del lado oscuro de la computación son aquellas personas que se infiltran en los sistemas y la información para alterarlos o destruirlos

. Piratas
. Crackers
. Hackers
Conjunto de programas que ejecuta una computadora. Estos programas contienen instrucciones u órdenes, las cuales se encuentran codificadas en un lenguaje que la computadora puede comprender

. Hardware
. Software
. Unidad de Control
. ROM
En este subsistema se almacenan datos y programas que serán procesados por el CPU. Se encuentra subdividida en localidades para guardar y acceder datos

. Memoria Principal
. Unidad Central de Procesamiento
. Hardware
. Software
Tipo de computadora instalada en bancos ya que son ideales para almacenar y procesar grandes volúmenes de datos y poder compartirlos con la ayuda de un sistema operativo multiusuario

. Supercomputadora
. Servidores
. Mainframes
. Microcomputadoras
. Computadoras portátiles
Estos equipos están dedicados a realizar tareas específicas, como los sensores de temperatura dentro de un edificio, son parecidas a las de propósitos generales, sólo que cuentan con programas que tienen una función espe

. Supercomputadoras
. Servidores
. Mainframes
. Microcomputadoras
. Computadoras de Propósito Especial

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