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OposicionesTema 01

tema 1 linea basica

1. Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:

. a. Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.
. b. Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.
. c. Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.
. d. Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata.
2. El certificado de acuerdo especial C1 tiene:

. a. Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.
. b. Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.
. c. Un intento de entrega y 15 días en Lista.
. d. Un intento de entrega y siete días en lista.
3. ¿De qué color es el impreso CN 22?

. a. Amarillo.
. b. Verde.
. c. Azul.
. d. Blanco.
4. Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:

. a. Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
. b. Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.
. c. Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
. d. Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.
5. En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?

. a. En el específico CL01.
. b. M11.
. c. M11A.
. d. M11-CL.
6. El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:

. a. CN 07.
. b. M.35 plus.
. c. M.15.
. d. M.11.
7. ¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?

. a. Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG.
. b. Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.
. c. 30 euros.
. d. Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.
8. Indica la opción incorrecta sobre las dimensiónes de una Tarjeta Postal:

. a. Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
. b. Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.
. c. Acepta como espesor máximo: 5 mm.
. d. Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
9. Indica cuál es el producto que no pertenece a la Línea básica:

. a. Tarjeta Postal.
. b. Notificación.
. c. Sobre prepagado certificado.
. d. Valija.
10. Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:

. a. Reembolso.
. b. Aviso de Recibo.
. c. Todas son correctas.
. d. Prueba de Entrega Electrónica.
11. ¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?

. a. 1.
. b. 2.
. c. 3.
. d. Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.
12. Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:

. a. Reembolso hasta 1.000 €.
. b. Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
. c. Valor declarado hasta 3.000 €.
. d. Recogida a domicilio con contrato.
13. Un recibo de una compañía telefónica será considerado:

. a. Como un envío publicitario.
. b. Como un catálogo.
. c. Como un documento.
. d. Como una carta.
14. Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:

. a. L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
. b. 14 x 9 cm.
. c. L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
. d. L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
15. ¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?

. a. NT.
. b. ND.
. c. NE.
. d. a y c son correctas.
16. En el ámbito internacional, la carta tiene:

. a. Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.
. b. Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países.
. c. Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.
. d. Ninguna de las anteriores es la correcta.
17. Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales nacionales son:

. a. Las mismas que las establecidas para las cartas no normalizadas.
. b. 14,8 x10,5 cm. y 14 x 9 cm.
. c. Las mismas que las de las cartas.
. d. Ninguna de las anteriores es correcta.
18. Señala la proposición incorrecta:

. a. Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.
. b. Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.
. c. Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.
. d. Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.
19. Indica la opción verdadera:

. a. Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado.
. b. Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.
. c. Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal so n: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
. d. Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.
20. De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?

. a. Notificación.
. b. Tarjeta Postal.
. c. Sobre prefranqueado certificado.
. d. Las opciones a y b son correctas.
21. ¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?

. a. No pasa a Lista.
. b. 15 días hábiles en la oficina de referencia.
. c. 20 días naturales en la oficina elegida.
. d. 15 días naturales en la oficina de referencia.
22. ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

. a. 30 €.
. b. 23,44 €.
. c. La devolución de la tarifa abonada.
. d. No tiene indemnización.
23. La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de:

. a. 3.000 euros.
. b. 2.000 euros.
. c. 500 euros
. d. 1.000 euros.
24. ¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?

. a. L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja.
. b. En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm.
. c. En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
. d. En sobre o caja: 14 x 9 cm.
25. Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:

. a. C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista.
. b. 90...: son Notificaciones de Hacienda.
. c. ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.
. d. NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.
26. Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:

. a. D+1 (1 día hábil).
. b. D+2 (2 días hábiles).
. c. D+3 (3 días hábiles).
. d. D+1 ó +2 (según peso del envío).
27. Señala la proposición correcta:

. a. Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
. b. Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.
. c. La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
. d. Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
28. ¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?

. a. 14 x 9 cm, en sobre o caja.
. b. L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.
. c. L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.
. d. 23,5 x 12 cm.
29. ¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

. a. Tiene 1 intento de entrega.
. b. No pasa a Lista.
. c. En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envío ordinario.
. d. Ninguna es correcta.
30. ¿Qué tipo de envío es un TB-2?

. a. Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista.
. b. Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.
. c. Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.
. d. Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.
31. ¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?

. a. Prueba de Entrega Electrónica.
. b. Petición del remitente de reexpedición.
. c. Recogida a domicilio (con contrato).
. d. Valor declarado.
32. ¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?

. a. Tarjeta postal.
. b. Carta certificada.
. c. Sobre prefranqueado-carta.
. d. Cecograma.
33. ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?

. a. 60 cm.
. b. 90 cm.
. c. 10 cm.
. d. 104 cm.
34. En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?

. a. Aviso de recibo.
. b. Retorno de información.
. c. Reembolso.
. d. Petición de reexpedición.
35 ¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?

. a. 20 Kg.
. b. Depende del destino.
. c. Depende de la forma.
. d. 2.000 gramos.
36. El impreso de admisión de un certificado nacional en oficinas rurales se denomina:

. a. M15.
. b. M13.
. c. M11A.
. d. Ficha guía.
37. El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:

. a. Únicamente España.
. b. España y Andorra.
. c. España y Zona 1 internacional.
. d. España e internacional.
38. Una carta certificada con destino Suiza:

. a. Llevará tarifa nacional.
. b. Llevará tarifa internacional Zona 1.
. c. Llevará tarifa internacional Zona A.
. d. Llevará tarifa internacional Zona 2.
39. El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:

. a. 20 gramos.
. b. 50 gramos.
. c. 100 gramos
. d. Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circulan con carácter ordinario.
40. Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:

. a. Línea básica.
. b. Línea urgente.
. c. Línea económica.
. d. Paquetería.
41. Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

. a. Tienen un peso máximo de 2 kg.
. b. La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 mm.
. c. Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal.
. d. Tiene dos intentos de entrega a domicilio.
42. Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo con tenido no se indique y no pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carác

. a. A la tarjeta postal.
. b. A la valija.
. c. A la carta.
. d. No existe tal definición.
43. Una de estas afirmaciones es incorrecta:

. a. Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.
. b. El código de barras comienza con las letras OB.
. c. Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos.
. d. Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.
44. Sobre los sobres prefranqueados, indica la incorrecta:

. a. Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
. b. Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
. c. No tienen ni valor facial ni fecha de caducidad.
. d. Hay sobres prefranqueados ordinarios.
45. Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán:

. a. L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
. b. 14 x 9 cm.
. c. L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
. d. L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
46. Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:

. a. 5 cm.
. b. 3 cm.
. c. 2 cm.
. d. 2,5 cm.
47. Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).

. a. Reembolso hasta 1.000 euros.
. b. Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
. c. Seguro hasta 2.000 euros.
. d. Recogida a domicilio, incluso sin contrato.
48. ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:

. a. 60 cm.
. b. 90 cm.
. c. 10 cm.
. d. 104 cm.
49. ¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?

. a. El que se pueda incluir en el sobre.
. b. 20 kg.
. c. 2 kg.
. d. 20 gramos.
50. Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:

. a. Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.
. b. Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.
. c. El ámbito de un sobre prefranqueado es España y Andorra.
. d. El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.

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