1)Podemos enmarcar la política de calidad en correos en(señala la respuesta correcta):
 . La Ley Postal y el Reglamento de correos
 . su plan de excelencia e innovación para el período 2010-2011
 . el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre
 . la directiva 97/67/CE, de 15 de diciembre, del Parlamento Europeo y del Consejo