1)Podemos enmarcar la política de calidad en correos en(señala la respuesta correcta):
. La Ley Postal y el Reglamento de correos
. su plan de excelencia e innovación para el período 2010-2011
. el Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre
. la directiva 97/67/CE, de 15 de diciembre, del Parlamento Europeo y del Consejo