1. ¿Cuál es el objeto de la gestión de calidad?:
. a) Asegurar que el producto o servicio ofrecido es bueno.
. b) Asegurar que el producto o servicio se realiza según se ha planificado.
. c) Asegurar que el producto o servicio se realiza según se ha planificado y a su vez asegurar la mejora continua de los procesos.
. d) Documentar todos los procedimientos realizados.