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InformáticaTEST DE LA WEB

En este test encontraras preguntas relacionadas con la web y contact

1. La web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información.

. verdadero
. falso
2.World Wide Web significa :

. work web wiki
. World Wide Web
3. la web 2.0 no puede contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia.

. falso
. verdadero
4.La web se desarrolló entre marzo de 1989 y diciembre de 1990 2 3 por el inglés Tim Berners-Lee.

. verdadero
. falso
5.En informática, la World Wide Web (WWW) es igual a Red informática mundial.

. falso
. verdadero
6. Pertenece a una herramienta de la web 2.0

. You tobe
. computador
7.son una fantástica herramienta para el trabajo en equipo on-line.

. Hotmail
. wikis
8. Un contact center es un centro de interacción con el cliente.

. verdadero
. falso
9. Es la respuesta de voz interactiva:

. CRM
. IVR
10. Es la capacidad para adaptar o redireccionar el esfuerzo de marketing rápida y correctamente como respuesta a cambios en el comportamiento del cliente.

. Call center
. Contact center multicanal
11. Los avances tecnológicos no han permitido ofrecer un servicio personalizado a los Clientes.

. verdadero
. falso
12.Permite a través de una herramienta sencilla a loc Clientes comunicarse vía chat con los visitantes de su página con un número ilimitado de chats.

. wikis
. Live Desk
13. la tecnología hace parte fundamental de los contact center.

. verdadero
. falso
14. Moxie Software no Ofrece servicios de chat, ni herramientas de gestión de correo .

. falso
. verdadero
15.Un dominio de Internet es una red de identificación asociada a un grupo de
dispositivos

. falso
. verdadero
16. los diminios com. Son los más acertados para empresas u organizaciones con ánimo de lucro

. verdadero
. falso
17. son Dominios relativos a Europa. Son asignados por EURID.

. com.
. eu.
18.Dominios gov. no son utilizados Para los gobiernos.

. falso
. verdadero
19. Hace parte de una pagina web.:

. HOME
. inicio
20. el nombre del usuario hace parte de la dirección de un correo electrónico.

. verdadero
. falso

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