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En la actualidad hay un reconocimiento tácito de considerar las aptitudes del empleado como un factor clave para el crecimiento y desarrollo del potencial de los recursos humanos, lo que significa considerarlo como el principal activo y elemento es
. Hard
. Hard
. Las anteriores
¿Cuántos tipos de Actitudes existen?
. dos
. tres
. una
. cero
¿Qué es Servicio?
. Servir a los demas
. Servir alimentos
. Deseo de atender a los demas
. Todas las anteriores
¿Cuales son las series de normas o deontología de obligado cumplimiento para las personas que se dedican a la profesión de servicio al cliente en Restaurantes?
. Aptitudes físicas, intelectuales, psicológicas y morales
. Aptitudes físicas, intelectuales, profesionales y morales.
. Aptitudes físicas, individuales, profesionales y morales.
. Aptitudes físicas, intelectuales, profesionales y asistenciales.
Aptitudes por .......... son las que finalmente nos dirán hacia dónde está enfocado nuestro sentido de servicio al cliente y se mide por una serie de parámetros conocidos por nosotros.
. Conocimientos
. Competencias
. Campeonatos
. La profesión
La predisposición para emprender acciones, mejorar resultados o crear oportunidades corresponde a:
. Deseo
. Moralidad
. Franqueza
. Iniciativa
La capacidad de utilizar y ampliar el conocimiento técnico o de conseguir que los demás adquieran conocimientos relacionados con el trabajo, corresponde a una competencia; verdadero o falso
. Falso
. Verdadero
. Ninguna de las anteriores
La mascara: Calculador, frío, analítico, le saca ventaja a todo en beneficio propio. Es hostil, ambicioso, oportunista, juega al ?mejor postor?.Corrsponde a:
. Manipulador
. Payaso
. Martir
. Vivo
La mascara de una persona que actúa en forma sutil para dominar la vida de los demás en favor de sí mismo. Busca, a toda costa, justificar sus acciones. Esconde un deseo desmedido de poder. Correspode a:
. Cínico
. Manipulador
. Mal encarado
Las operaciones del pensamiento como razonamiento, aptitud verbal, aptitud numérica, aptitud artística, aptitud física, memoria, atención, aptitud perceptiva, aptitud espacial, etc.corresponde a las capacidades:
. Sociales
. Manipulativas
. Intelectuales
. Manipulativas

 

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