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tema 4 pfsf

Señala cuál es el departamento encargado de estudiar la situación del mercado de valores y buscar posibles inversores e inversiones:

. el área jurídica

. el área de banca de empresas

. el área de inversiones y bolsa

Los departamentos de siniestros, emisión y reaseguros forman parte de:

. el área de finanzas

. el área de administración

. el área técnica

El departamento encargado de canalizar las comunicaciones de la entidad con su entorno es:

. el departamento de relaciones públicas

. el departamento de marketing

. el departamento de extranjero

¿Cuál de estas frases es verdadera?

. La sucursal bancaria no tiene por qué controlar operaciones sospechosas de tener como objetivo el blanqueo de capitales

. Cuando la oficina bancaria tiene competencias suficientes para aceptar una operación, la acepta siempre, independientemente del riesgo que conlleve

. entre las labores cotidianas de una sucursal bancaria se encuentra el control de movimientos de fondos para prevenir el blanqueo de capitales

Cuando el riesgo de que surja el siniestro es más elevado de lo normal se dice que estamos ante un:

. sobrerriesgo

. riesgo agravado

. infrarriesgo

¿Cuál es el órgano de mayor jerarquía dentro de una entidad aseguradora?

. la junta general de accionistas o la asamblea general

. la junta directria

. el director general

¿A qué zona de la oficina bancaria deben dirigirse los clientes para pagar un recibo?

. a la zona de caja

. a la zona de atención comercial

. a la zona de administración

De las siguientes funciones, señala la que no es responsabilidad del departamento de marketing:

. elaborar estudios de mercado

. elaborar el plan de distribución

. estudiar la viabilidad y la rentabilidad de las posibles inversiones

¿Cuál es la labor del perito?

. comprobar y valorar los daños sufridos en un siniestro

. revisar la corrección de la póliza de seguro antes de su formalización

. defender a la entidad aseguradora en los posibles litigios que puedan surgir con clientes

La publicidad, la venta personal, las relaciones públicas y la promoción de ventas son formas de:

. promoción

. distribución

. publicidad

¿Cuál de las siguientes funciones no es propia del Consejo de Administración?

. coordinar a los directores de los distintos departamentos

. convocar la junta general de accionistas

. decidir sobre la política financiera de la entidad

¿Cuál de las siguientes personas es la encargada de velar por el correcto funcionamiento administrativo de la sucursal bancaria?

. el director

. el comercial

. el interventor

La redacción de las pólizas es competencia del área:

. técnica

. jurídica

. comercial

¿Cuál de éstas afirmaciones es falsa?

. el papel del marketing ha crecido en el sector bancario en los últimos años

. el marketing financiero tiene peculiaridades que lo distinguen del marketing tradicional

. los productos que se ofrecen en entidades aseguradoras y bancarias son normalmente productos de compra impulsiva

Para que el ciente se sienta cómodo, en la entrevista personal es conveniente no utilizar:

. preguntas directas

. preguntas cerradas

. venta a presión

La diferencia entre un agente de seguros y un corredor de seguros es:

. que el agente de seguros opera con una aseguradora en exclusiva y el corredor puede ejercer de mediador con más de una

. que el agente opera con sociedades anónimas y el corredor con mutuas de seguros

. que el agente de seguros tiene afán de lucro y el corredor no

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