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Psicología

¿Cuál es su nivel de amabiidad con los demás?

Apreciado Grancolombiano A continuación encontrará un test con el cual puede medir su nivel de amabilidad. Por favor conteste con plena tranquilidad y sinceridad, pues en esta modalidad no se identifica a la persona que responde el test.

  
 
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1. Considera amable el trato personal o telefónico que ofrece a estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos, en la gestión que realiza en la Universidad la Gran Colombia?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
2. Cuando establezco comunicación interpersonal con los demás acostumbro a mirar a los ojos al interlocutor?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
3. En el trato con los estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos, incluyo una amable sonrisa?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
4. Cuando tengo mucho trabajo, o estoy muy ocupado (a), acostumbro a recibir, contestar o responder con amabilidad?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
5. Cuando estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos requieren de usted algún servicio u orientación, lo escucho primero, antes de emitir una solución? Esto lo realizo:
. A menudo
. A veces
6. Cuando un estudiante busca ayuda en su dependencia, no acostumbro a recibirlo de manera indiferente y/o brusca?
. A menudo
. A veces
. Rara vez

7. Cuando estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos requieren de usted algún servicio u orientación, que realmente no es de su competencia, suele orientarle concretamente para
. A menudo
. A veces
8. Cuando estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos requieren una información que usted considera que no es clara, no me desespera fácilmente la actitud de ellos?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
9. Considera que el trato que usted le ofrece a estudiantes, egresados, académicos, administrativos, proveedores y demás clientes externos, es respetuosa y considerada?
. A menudo
. A veces
. Rara vez
10. Una de las definiciones de amabilidad es el trato considerado, respetuoso, sencillo y oportuno; con una actitud de servicio, de búsqueda de soluciones y/o apoyo hacia los demás. Frente a lo anterior suelo practicarlo en mi cotidianidad:
. A menudo
. A veces
. Rara vez

 

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