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Quick Service - Nivel I

Examen de quick service nivel I, obligatorio para todo el personal que utiliza el sistema aloha

  
 
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1. El logo de la tienda se ve moviéndose en pantalla, esto significa:
. Aloha esta apagado
. Aloha esta funcionando ok
. Aloha tiene algún problema
2. En pantalla sale un error TERM2 Inactivo, esto significa:
. Debo llamar urgente a soporte
. La terminal 2 esta apagada
. La terminal 2 no se esta usando
3. Al ingresar al sistema debe verificar:
. Que el color de fondo sea el de siempre
. Que su usuario funcione correctamente
. Que la fecha del sistema sea la correcta
4. Al querer emitir un Tique sale un error ?no tiene gaveta asignada?, esto significa:
. La gaveta de dinero esta cerrada con llave, debe abrirla y volver a cerrarla
. La impresora fiscal esta apagada, debe encenderla y volver a emitir el tique
. No asigno una gaveta al ingresar al sistema, debe hacerlo ahora desde funciones especiales
5. Al querer emitir un tique sale un error y la impresora fiscal no emite el mismo, debe verificar:
. Que hay una gaveta asignada
. Que la impresora fiscal esta encendida y conectada
. Que la impresora fiscal tiene papel y no muestra errores
. Todas son correctas
6. Al comandar un combo con modificadores, el precio será:
. La suma de los ingredientes
. El precio del combo
. El precio del combo mas la bebida
7. En la pantalla sale el mensaje, ?HACER SERVIDOR?, entonces debo:
. Reiniciar el equipo
. Revisar que el servidor se encuentre prendido
. Revisar que el switch o router este encendido
. Mas de una respuesta es correcta
8. Se cargo un articulo equivocado, para eliminarlo debo:
. Presionar Borrar Orden
. Seleccionar el articulo con un clic y Borrar Articulo
. Presionar Borrar Articulo
9. Si un cliente paga con tarjeta de crédito debo:
. Verificar el limite y luego cobrar y emitir el tique
. Cobrar primero y luego emitir el tique
. Emitir el tique y luego cobrar
10. Si me retiro por unos minutos de mi caja, lo ideal seria:
. Ir a funciones especiales y desasignar la gaveta
. Salir del sistema para que otro ingrese
. Avisar a alguien que me reemplace
11. Al emitir un tique el cajón de dinero no se abre, podría ser:
. Que el cajón esta cerrado con llave
. Que el cajón esta apagado
. Que el tique era por 0 pesos
12. Hay algún problema y el sistema no funciona, debería:
. Reiniciar todos los equipos
. Enviar un ticket a soporte, llamar a mi gerente y comenzar a revisar los equipos
. Reviasr los equipos, llamar a mi gerente, enviar un ticket a soporte
. Revisar que todos los equipos, switches e impresoras estén encendidos

 

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