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¿Aquien se debe asignar un reporte de equipos (COMPXXX, COMNXXX, PBX etc)
. AGUIRRE_O
. CSC_POSTVENTA
. AQUINO_H
. CSC_VENTA
¿Que tiempo de reparacición debe brindarse para una FE de un cliente comercial Silver?
. 4 Horas
. 2 Horas dependiendo de la magnitud del daño
. 24 a 72 horas
. 2 Horas
¿De cual cliente debemos enviar la pantalla de siebel al dlpostventa?
. TEXACO
. AT&T
. PROCESA
¿Con cual empresa debo utilizar el subtipo "bloqueo de ip" en caso de reportar que desea bloquear el ip origen?
. Banco nacional
. banco general
. Sume 911
. Todas las anteriores
Los reportes de servicios de IDC deben ser asignados en siebel a:
. CSC_POSTVENTA
. AQUINO_H
. AGUIRRE_O
. ALEMAN_C
Si un cliente residencial llama por el skill VIP_CWP debo proceder a:
. referir al cliente a 123
. Atenderlo
. Cerrar idnicando que esto es una llamada improductiva
¿A quién debo enviar por correo los reportes de virtual server?
. virtualserver@cwpanama.com
. datacenter@cwpanama.com
. soc.alarma@cwpanama.com
. Todas las anteriores
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