Test Tema 1: La Sociedad de Correos y Telégrafos S.A 1-La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A es....

1-La Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A es....

. Una empresa de capital 100% privado, cuyo propietario es el Estado Español.

. Una empresa de capital 100% público, cuyo propietario es la Unión Postal Universal (UPU).

. Una empresa de capital 100% público, cuyo propietario es el estado Español a través de la Dirrección General de Patrimonio.

. Una empresa de capital 50% público y 50% privado cuyo propietario es La Comisión Europea.

2-Señala la premisa incorrecta, todas ellas, referentes a la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. La Sociedad debe cumplir de forma eficiente su misión de servicio público y debe mantener su competitividad y rentabilidad empresariales.

. Está compuesta por tres órganos superiores de Dirección, que representan y gestionan la Sociedad.

. La Sociedad cuenta con tres empresas filiales.

. La Sociedad está estructurada en 15 Direcciones de Zona.

3-De las direcciones de zona en las que se estructura la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A, ¿cuál es la sede de la zona 4?

. Barcelona.

. Zaragoza.

. Valladolid.

. Toledo.

4-Indica de las siguientes provincias, cuál pertenece a la zona 6 de la Sociedad estatal de Correos y telégrafos S.A.

. Bilbao.

. Las Palmas de Gran Canarias.

. Valencia.

. Granada.

5-De las siguientes provincias, ¿cuál no pertenece a la zona 3 de correos?

. Teruel.

. Álava.

. La Rioja.

. Navarra.

6-Las provincias de Soria y Guadalajara pertenecen a....

. La dirección de zona 6.

. La dirección de zona 4.

. La dirección de zona 2.

. La dirección de zona 1.

7-¿Cuál es la sede de la zona 10 de la Sociedad Estatal de correos y telégrafos S.A?

. Madrid.

. Oviedo.

. Lugo.

. Santa Cruz de Tenerife.

8-De las siguientes provincias que se citan a continuación, indica cuál pertenece a la zona 8 de Correos.

. Ciudad Real.

. Málaga.

. León.

. Cáceres.

9-Entre las siguientes provincias, señala la que no pertenezca a la zona 7 de Correos.

. Badajoz.

. Melilla.

. Albacete.

. Cuenca.

10-De los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 5 de Correos.

. Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria y Guadalajara.

. Barcelona, Tarragona, Gerona y Lérida.

. Guipuzcua, Álava, Vizcaya, Navarra y La Rioja.

. Valladolid, Zamora, Salamanca, Palencia, Burgos, Ávila y Segovia.

11-De los tres órganos superiores de Dirección de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A, señala el incorrecto.

. Vicepresidente.

. Comisión Ejecutiva.

. Consejo de Administración.

. Presidente.

12-De las siguientes empresas, indica la que sea filial de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. Seur.

. TNT.

. El Corte Inglés.

. Nexea.

13-¿Cuál es la sede de la zona 12 de la Sociedad Estatal de correos y Telégrafos S.A?

. Madrid.

. Toledo.

. Valladolid.

. Palma de Mallorca.

14-De entre los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 2 de Correos.

. Valladolid, Zamora, Salamanca, Palencia, Burgos, Ávila y Segovia.

. A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra.

. Jaén, Granada, Málaga, Almería y Melilla.

. Asturias, Cantabria y León.

15-La dirección de la zona 9 de la Sociedad Estatal de correos y Telégrafos S.A, corresponde a....

. Baleares.

. Galicia.

. Madrid.

. Canarias.

16-De las siguientes provincias, indica la que pertenece a la zona 11 de Correos.

. Cáceres.

. Ceuta.

. Asturias.

. Melilla.

17-La sede de la zona 1 de Correos es...

. Cantabria.

. Barcelona.

. Santiago de Compostela.

. La Rioja.

18-¿Cuál es la sede de la zona 14 de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A?

. Palma de Mallorca.

. Valencia.

. Santa Cruz de Tenerife.

. Málaga.

19-Asturias, Cantabria y León pertenecen....

. A la zona 8 de Correos.

. a la zona 11 de Correos.

. A la zona 10 de Correos.

. A la zona 14 de Correos.

20-De las siguientes empresas que se indican a continuación, señala la que no sea filial de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A.

. TNT.

. Chronoexprés.

. Nexea.

. Correos Telecom.

21-¿Quién es el responsable de prestar el Servicio Postal Universal en España?

. Chronoexprés.

. Seur.

. Correos Telecom.

. Correos.

22-El Servicio Postal Universal se prestará en España, de acuerdo a unos requisitos de...(indica el incorrecto).

. Calidad.

. Con diferenciación.

. Regularidad.

. Accesibilidad.

23-Para hacer efectivo el Derecho de todos los ciudadanos a las comunicaciones Postales, el operador responsable de prestar el SPU en España, lo hará, de acuerdo a unos requisitos, indica el acertado.

. Descriminación.

. Perturbación.

. Abolía.

. Asequibilidad.

24-El líder del sector postal en España en el transporte de documentos y mercancías de carácter no urgente es.....

. Correos.

. Chronoexprés.

. Correos Telecom.

. TNT.

25-De las siguientes cifras, indica la incorrecta.

. El personal de Correos cuenta con menos de 64000 efectivos.

. Correos distribuya más de 5000 millones de envíos al año.

. Correos cuenta con más de 10000 puntos de acceso.

. Correos cuenta con 2250 oficinas multiservicio.

26-De las siguientes cifras, indica la correcta.

. Correos cuenta con 150 Unidades de Servicios especiales (USE).

. Correos tiene una flota de vehículos de cerca de 20000, entre propios y ajenos.

. Correos cuenta con 7676 puntos de servicio en el ámbito rural (ya sea en atención al cliente y/o reparto).

. Correos cuenta con 1000 unidades de distribución.

27-La Denominación pasó a ser Grupo Correos, fruto de la unión de correos y sus filiales...

. En Abril de 2011.

. En Enero de 2010.

. En Junio de 2009.

. Ninguna fecha de las anteriores.

28-De los siguientes cambios de gran importancia, que se han dado en Correos en esta última década, señala el incorrecto.

. Disminución de la competencia.

. Internacionalización del comercio.

. Transformación de la actividad económica, con un ámbito más abierto y liberalizado.

. La demanda de los servicios por parte de los clientes.

29-De los siguientes listados de provincias, indica el que pertenece a la zona 3 de correos.

. Guipúzcua, Álava, Vizcaya, Navarra y La Rioja.

. A Coruña, Lugo, Ourense y Pontevedra.

. Zaragoza, Huesca, Teruel, Soria y Guadalajara.

. Badajoz, Cáceres, Toledo, Albacete, Cuenca y Ciudad Real.

30-De las siguientes provincias, indica la que no pertenece a la zona 6 de Correos.

. Albacete.

. Murcia.

. Alicante.

. Castellón.

31-De las siguientes provincias, indica la que pertenezca a la zona 8 de Correos.

. Melilla.

. Ceuta.

. Ciudad Real.

. Cáceres.

32-¿Cuál es la sede de la zona 8 de la Sociedad estatal de Correos y Telégrafos S.A?

. Palma de Mallorca.

. Toledo.

. Granada.

. Valencia.

33-Según la historia, la organización del correo en España se debe....

. A los Visigodos.

. A los Moros.

. A los Romanos.

. Ninguna respuesta es correcta.

34-¿Cuándo fue transformándose progresivamente la organización postal en España?

. En la Edad Antigua.

. En la Edad Media.

. En la Edad Moderna.

. En la edad Contemporánea.

35-¿Cuándo y quién mandó a construir la Casa del correo en España?

. En 1840 por la Reina Isabell II .

. En 1960 por el dictador Francisco Franco.

. En 1790 por el rey Carlos IV.

. En 1768 por el rey Carlos III.

36- Indica el acontecimiento incorrecto, de entre los cuales, la organización Postal en España fue transformándose progresivamente.

. Con la unificación de los reinos bajo la monarquía de los reyes Católicos.

. Con la entrada en España de la Primera República en 1873.

. Con el descubrimiento de América.

. Con la ampliación de territorios en Europa durante el reinado de carlos I.

37-¿Qué arquitecto construyó la Real Casa de Correos en España?

. El arquitecto italiano Bramante.

. El arquitecto francés Jaime Marquet.

. El arquitecto español Ventura Rodríguez.

. El arquitecto italiano Francesco Sabatani.

38-¿Cuándo se mejoró y acortó los tiempos de entrega de la correspondencia en España por primera vez?

. En la Edad Media cuando los numerosos reinos en los que se dividió España crearon sus propios sistemas de correo.

. Con la entronización del ferrocarril, durante el siglo XIX.

. Con la entronización del avión, el 9 de octubre de 1890 por Clément Ader, ingeniero francés.

. En 1999, cuando correos apostó con determinación por el sector del transporte exprés adquiriendo el 50% de Chronopost (Grupo La Poste), actualmente Chronoexprés.

39-¿En qué lugar de España se construyó la Real Casa de Correos?

. En sevilla, en la plaza de España.

. En Barcelona, en Montjuic.

. En Madrid, en la Puerta del Sol.

. En Valencia.

40-¿En dónde y de qué año data el primer buzón de España?

. En Valladolid, en 1763.

. En Madrid, en 1768.

. En Granada, en 1495.

. En Toledo, en 1845.

41-Señala la premisa incorrecta referente a las causas de la invención de los sellos de franqueo en el siglo XIX.

. Abarató el servicio y lo extendió a un mayor número de ciudadanos.

. Gracias a ellos se llegó a la entrega de la correspondencia en todos los ayuntamientos del país en la segunda mitad del siglo XIX.

. Se inventaron en el siglo XIX.

. Activó el mundo de los negocios.

42-¿Cuándo crecieron y se consolidaron en todos los ámbitos las nuevas tegnologías de correos?

. En el siglo XVIII.

. En el siglo XIX.

. En el siglo XX.

. En el siglo XXI.

43-La centuria de 1900, continuó con la misma tendencia modernizadora en correos, destacando...(indica la incorrecta).

. El avión y el automóvil.

. La mecanización de los procesos postales.

. La racionalización arquitectónica en los edificios de correos.

. La aparición de la Telegrafía eléctrica.

44-Señala cuál de los siguientes medios innovadores a todos los procesos postales, se consiguieron en el siglo actual.

. La radiotelegrafía.

. El Ferrocarril.

. La oficina postal virtual www.correos.es.

. La telegrafía eléctrica.

45-Señala el proceso de transformación en Correos incorrecto.

. Hasta 1991, correos fue una dirección encuadrada sucesivamente en los Ministerios de Gobernación, del Interior, y de Transporte, Turismo y Comunicaciones.

. De 1991 a 1998, fue organismo autónomo de carácter comercial.

. Desde Enero de 1998 hasta 2001, fue una entidad privada empresarial.

. En 2001, se creó la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A, con capital íntegramente público.

46-Una vez culminado el proceso de transformación de correos en Sociedad estatal se procede a abordar el Desarrollo Organizativo.El nuevo modelo estructura la actividad de correos en....

. Dos divisiones: División de correo y División de oficinas.

. Tres divisiones: División de correo, División de oficinas y División de Exprés.

. Tres divisiones: División de correo, División de envíos registrados y División de oficinas.

. Cuatro divisiones: División de correo, División de oficinas, División de empleados y División Postal exprés.

47-La principal actividad del desarrollo organizativo de la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A que incluye los productos de correspondencia y sus asociados, y, además, su contenido está vinculado con la prestación de

. División de oficinas.

. División de empleados.

. División de correo.

. División Postal exprés.

48-Indica la característica incorrecta de la División de oficinas.

. Se estructura en Gerencias de zona y estas en Jefaturas provinciales.

. Las oficinas que integran esta división se configuran como centros de servicio.

. Garantizan los niveles de accesibilidad y actuan de canal de comercialización de los servicios postales.

. Ofrecen una amplia cartera de servicios y productos.

49-El manual de productos y procedimientos establece líneas operativas en Correos, en las que se encuadran diferentes productos que son:

. Línea básica, línea urgente, paquetería, línea certificada y línea económica.

. Línea normal, línea registrada, paquetería, línea económica y línea de giro.

. Línea simple, línea compuesta, paquetería, línea telegráfica y línea rápida.

. Línea básica, línea Urgente, paquetería, línea económica y servicio postal finaciero.

50-En Correos, la División cuyas funciones propias se realizan a través de Chronoexprés, empresa participada mayoritariamente por correos y que cuenta con su propia estructura tanto a nivel central como territorial es...

. División de correo.

. División de empleados.

. División de oficinas.

. División exprés.

51-De las cinco líneas operativas en las que se encuadran los diferentes productos de correos, ¿existen más productos ofrecidos por correos?

. No, solo los mencionados.

. Sí, se ofrecen a los clientes productos de alimentación.

. Solo productos Telecor.

. Sí, también se ofrecen a los clientes distintos productos de servicios telegráficos.

52-Indica la premisa incorrecta, referente a correos on-line.

. En correos on-line se prestan también los servicios de oficina a través de la oficina postal virtual.

. La oficina postal virtual se encuentra disponible, 12 horas al día de lunes a viernes.

. En www.correos.es, los usuarios pueden resolver desde su casa, o la oficina, múltiples gestiones, incluidas consultas y el seguimiento de sus envíos.

. Actualmente, las gestiones on-line superan, en muchas ocasiones, las realizadas en oficinas.

53-Según la historia de correos, la primera referencia escrita que se tiene de un buzón es...

. En el año 1762.

. En el año 1763.

. En el año 1793.

. Ninguna de las fechas anteriores.

54-Indica la premisa correcta, de entre las siguientes, todas ellas referidas a la oficina postal virtual de correos www.correos.es.

. No tiene ningún servicio de paquetería, tanto nacional como internacional.

. Permite a los clientes acceder a cierta oferta postal, no a toda, desde la comodidad de un ordenador.

. Cuenta con la posibilidad de recibir en el domicilio cualquier envío físico a través de la red de distribución de la Sociedad Estatal.

. El canal on-line es un servicio creado para ofrecer la mínima accesibilidad y distancia al ciudadano.

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